payoneerとebayの紐付けについて

回答募集 payoneerとebayの紐付けについて

先日、ebayとpayoneerを初めて登録し、紐付けを行おうとしています。
payoneerでは、確認書類を提出し、確認センターにて、承認とありました。
しかし、payoneerのトップページに「Bayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております」とありました。

また、ebayの方には、「Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Sep 06, 2021 to avoid further restrictions. Update account details」とあり、連携ができてないようです。

これは、どういう状況でしょうか？紐付けが上手くいっていないのは、分かりますが、ebay, payoneerそれぞれでどういう状況なのかわかりません。

この先、どうすればいいのか教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。

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1 件の回答 (新着順)

MP専用窓口サポート松本

2021/08/19 11:13

Ichiyo　様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口松本でございます。

下記ページ内移行手続きフローのフェーズ①Payoneer口座の紐づけが完了し、②Payoneer書類審査にて書類が承認されたというご状況かと存じます。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/1kzwihmzfohjsrtk
　
ですが、もしSeller Hubに「Continue Register」ボタンが表示されているのなら①は完了できておりませんので、ボタンから登録手続きを再開してください。

ebayの方には、「Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Sep 06, 2021 to avoid further restrictions. Update account details」

上記文言は③Activationが完了するまで表示されることがあります。
「Update account details」を押してPayoneerのページが表示されれば紐づけはされていますのでご安心ください。

payoneerのトップページに「Bayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております」とありました。

書類が承認されたのはいつごろでしょうか？もしくは、Payoneerから審査完了したというメールは配信されましたか？
このページの「返信する」ボタンからお知らせくださいますようお願いいたします。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　#$%

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Ichiyo

2021/08/19 11:47

お世話になります。
＞書類が承認されたのはいつごろでしょうか？もしくは、Payoneerから審査完了したというメールは配信されましたか？

書類が承認されたのは、8月12日に提出し、承認となっておりますが、payoneerから審査が完了したとの連絡はありません。やはり、連絡があってから、ebayとの連携になるのでしょうか？

＞ですが、もしSeller Hubに「Continue Register」ボタンが表示されているのなら①は完了できておりませんので、ボタンから登録手続きを再開してください。

再開手続きの方法がよくわからないのですが・・・

すみません、色々とわからないことが多くて、ご迷惑おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いします。

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MP専用窓口サポート新見

2021/08/19 21:07

Ichiyo　様
MP専用窓口　新見でございます。

書類が承認されたのは、8月12日に提出し、承認となっておりますが、payoneerから審査が完了したとの連絡はありません。やはり、連絡があってから、ebayとの連携になるのでしょうか？

Payoneerから審査完了の連絡後、eBayでActivationの準備が行われ、
Activation予定日をお知らせするメールがeBayより配信されます。

その後、Activationが行われると、Payoneer連携が開始されます。

ただいま審査が混みあっており、お日にちを頂戴しているのかと存じます。
いましばらくお待ちいただき、やはり動きがないようでしたらお知らせください。

再開手続きの方法がよくわからないのですが・・・

eBayログイン後、Seller Hub > Paymentに「Register now」もしくは「Continue Regisuter」ボタンが
表示されていなければ、フェーズ①は完了しているので手続き再開の必要はございません。

表示されていたら、そのボタンをクリックすると、登録手続きが再開できます。

念のためお伺いしたいのですが、
「Please log in to Payoneer and make these updates by Sep 06, 2021 to avoid further restrictions. 」とありますが、
eBayからのメール等で9月6日以前の登録期日を案内されたことはないでしょうか？

あればお返信お待ちしております。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　#$%

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Ichiyo

2021/08/20 18:51

ご連絡ありがとうございます。
＞eBayログイン後、Seller Hub > Paymentに「Register now」もしくは「Continue Regisuter」ボタンが
表示されていなければ、フェーズ①は完了しているので手続き再開の必要はございません

「Register now」もしくは「Continue Regisuter」ボタンが表示されていないので、フェーズ①は完了していると思います。

＞念のためお伺いしたいのですが、
「Please log in to Payoneer and make these updates by Sep 06, 2021 to avoid further restrictions. 」とありますが、
eBayからのメール等で9月6日以前の登録期日を案内されたことはないでしょうか？

特に、そのような案内はありませんでした。
"Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Sep 06, 2021 to avoid further restrictions. Update account details"
とだけ、警告にありましたので、payoneerのアカウントのアップデートのみが必要、つまり、payoneerでの承認が下りるまで待てばいいという解釈でよろしいでしょうか？

仮に9/6までに承認が下りなかった場合は、どうなるのでしょうか？ebayのアカウントの取り消しなどなるのでしょうか？今のところ、ebayでの販売は全くしておりませんので、金銭のやりとりはないので大丈夫でしょうか？

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