2021/08/07 13:11
回答募集 ebayのステップ4から進めない
お世話になります。
ebayでこちらの画面が表示されてステップ4から進めません。
さらに、セラーページの全てのリンクがクリックできない状態です。
現在の状況としては、ステップ3まで完了して、ペイオニアの書類審査中です。
別の端末からログインしてもまったく同じ症状でしたので、
クッキーや再度ログインでは解決できないかと思います。
またこの状態で２日経過しております。
期限は8/4でしたので、過ぎてるのが原因でしょうか？
お手数おかけしますが、ご返事お待ちしております。
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示sesergi 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
セラーページとはMy eBayもしくはSeller Hubのことでしょうか？
どちらの画面においても、クリックできないのであればeBay側のエラーである可能性があります。
eBay問い合わせ窓口にご連絡頂けますと対応可能ですので、下記URLよりお願いします。
https://eportal.ebay.co.jp/portals
また、My eBay画面でのみ上記エラーが発生しているならば、MP登録は招待メール内リンクもしくは、eBayログイン後、Seller Hub > Paymentクリックしcontinue registerボタンから可能です。
念のため、下記ページstep3エラーに該当していないかご確認の上、登録再開をお試しくださいますようお願いいたします。その際もブラウザ変更・キャッシュ削除・再ログインを併せてお試しください。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/qkedox54g4hsuyhi
期限を過ぎると出品制限はかかるがMP登録は可能なので原因ではないと思われます。
お客様の状況について弊社にて確認し改めて連絡させていただきますが、クリックできないエラーを窓口に問い合わせる際一緒に問い合わせるともしかしたらより早く解決するかもしれません。
また、下記ページにて類似すると思われる問題が解決されています。sesergi様のご状況とは異なる場合もございますが、こちらもご参考の上お試しいただければと存じます。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/questions/gael8xgehrzal28j
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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