ebayのFirstnameとLastnam...

解決済み ebayのFirstnameとLastnameを変更したい。

Connect a Payoneer accountのところを確認したところ

eBay account details
Owner name
の名前を以前登録した、あだ名のような形で登録されていました。
ebayの、Owner nameとPayonnerのNameが違うと登録できない思います。
その認識で間違いないでしょうか？

もし、その認識で間違いないのであれば、ebayの、Owner nameを変更する必要があるのですが、Owner nameを変更するには、Personal infoのところを変更すれば良いと思ったのですが、名前を変更することが出来ません。
Editがなく、下記の様に表示されます。
To edit your first name, you need to contact eBay Customer Service.

ebayにOwner nameの修正を依頼するにはどこから、どのように依頼をしたら良いでしょうか？

ベストアンサー

MP専用窓口サポート川上

2021/06/12 10:57

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14（月）18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

　#$%

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1 件の回答 (新着順)

MP専用窓口サポート川上

2021/06/05 18:19

sasata様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。

ebayの、Owner nameとPayonnerのNameが違うと登録できない思います。
その認識で間違いないでしょうか？

その通りです。

eBayに登録している氏名を変更したい場合は、eBay上で変更することはできませんので、
通常の問い合わせ窓口へお願いいたします。

ページ内上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。

➡eBay JP問い合わせ窓口
https://eportal.ebay.co.jp/portals
～～～～～～～～～～～～～～～～

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
　　https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
　「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　今後とも宜しくお願いいたします。

#$%

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sasata

2021/06/06 08:51

問い合わせは、EmailUSから直接メールをしましたが、良いでしょうか？

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MP専用窓口サポート川上

2021/06/06 10:29

ご返信ありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。

問い合わせは、EmailUSから直接メールをしましたが、良いでしょうか？

問題ないかと存じますが、こちらでは問い合わせ窓口からのお問い合わせを推奨しております。
また修正に際しては、運転免許証やパスポートの提示を求められることがございます。

何卒宜しくお願い致します。
#$%

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sasata

2021/06/07 22:15

ebayにて、FirstnameとLastnameを修正していただきまして、Managed Paymentsの登録を再度チャレンジしましたが、最後のSubmit requestのところで、下記の表示になります。
"Something isn't right. Please double-check the info on this page."

名前や住所ともに、ebayとPayonner同じです。そのため、先に進めない状態です。
ebayにて同様の問題が発生しているのでしょうか？

このままでは、手立てがないので、ebayに直接問い合わせをする場合、どこに相談したらよいでしょうか？

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