eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/08/28 22:07

回答募集 ペイオニア申請について

8月12日、ペイオニア申請完了し、ebayとの連携も完了しましたが、
未だペイオニアからのアクションがありません。
ペイオニアへ問い合わせたところ、添付画像の返事がきました。
Eメールアドレスはビジネスインフォメーションで確認しましたが、間違いありませんでした。
ebayからはManaged payments登録完了のメールが8月12日に届いています。

ペイオニアにもこの旨返信し、再度確認していただくよう依頼しました。

早くペイオニア登録完了したいと思っています。
どのように進めたらよいか、教えていただきたいです。

いいね
1 件の回答 (新着順)

mayuri 様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口松本でございます。

ebayからはManaged payments登録完了のメールが8月12日に届いています。

下記ページ内移行手続きフローのフェーズ②の段階かとお見受けします。https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/1kzwihmzfohjsrtk
 
フェーズ①が完了していれば、通常、Payoneerからメールで通知の上、書類の提出が求められます。
メールを受信されていないようですが、Payoneerログイン後、設定>確認センターにて必要項目が表示されていれば、そこから書類をアップロードしていただきたく存じます。
提出書類に関しましては以下URLをご参照下さい。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879
 
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ywqtc7chuiazmp24
 
現在、eBayログイン後、Seller Hub > Payments にはどのような文言が表示されているでしょうか?
「Update account details(青文字)」があれば、そこからも紐づけているのPayoneerアカウントのページに移行できます。
■seller Hub導入は下記URLよりお願いいたします。
https://www.ebay.com/sh/landing
 
また、Payoneerアカウント作成時には、eBayに登録したメールアドレス以外も使用可能です。違うアドレスを登録していないかも念のためご確認ください。

*私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

 #$%


mayuri
2021/08/31 19:17

ペイオニアのメールアドレス登録を間違えて登録してしまったようで、
ペイオニアにログインできません。
Managed paymentsの登録を最初からやりなおせますか?

mayuri 様

MP専用窓口松本でございます。

サポートチャンネルよりmayuri様のご登録メールアドレスにメールを送信しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

MP登録は、通常は最初からやり直せません。
メールアドレスが変更できないかどうか、送信いたしましたメールの内容に沿ってご確認いただければと存じます。
eBayと紐づけたPayoneerIDがわからなければ、My eBayのPaymentsに表示されていないかをご確認ください。

また、下記ページにてご案内しておりますように、サポートチャンネルでの問い合わせ業務はは8月31日で終了となります。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
 
恐れ入りますが、9月以降は下記よりeBay窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
 
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

今後ともeBayをよろしくお願いいたします。

 #$%