難しいでしょう。 それよりも、その可能性を探している間にバイヤーがケースへのエスカレートをした場合、強制的に全額返金となりディフェクトのカウント、FVFの返金なしで処理されることとなります。 フリーリターンでの返金減額の要件として、壊れた商品の返品や違う商品の返品があります。 返品された商品が壊れ

ご丁寧なご教示をありがとうございました。 情報が足りずに申し訳ありません。すでにリターンリクエストの手続きは行っています。 セラー側は３０日以内の返品は受け付ける、返送費用はバイヤー持ち、のポリシーでした。 しかし、商品が商品説明と違う実際の価値が低いものであったというクレームなので、セラー持ちの

相手側のリターンポリシーについても書いておくべきですね。 そもそもの取引条件が説明されていないので、リターンの流れを把握することが出来ません。 差し当たり現時点でリターンリクエストを申請しておく必要があります。 全額返金で合意できた場合、セラーが返金するのはebay上で支払われた金額のみです。 為

ポリシー違反ですね。 最近ではなく以前からポリシー違反です。 すでにebayに指摘されていているように在庫なしでのバイヤー都合キャンセルはポリシー違反です。 Out of stockを選択して、セラー都合キャンセルとする必要があります。 この場合にディフェクトがカウントされ、このカウントが基準を上回

フランスの顧客へDHLで荷物を発送したのですが、ebayの荷物追跡で以下のメッセージがありました。 Dec 23, 2022　9:51am On hold awaiting for payment of\n shipment related fees ビジネスポリシーで５営業日以内の発送に設定し

要注意！商品説明ページに書いてはいけない７つのＮＧ 皆さんこんにちは！eBayサポートチャンネル運営事務局です。eBay販売において、商品説明に正しい情報を掲載することが大切です。逆に誤った情報を載せたり、eBayポリシーに違反することを記載してしまうと、「有害なセラー」としてeBayから目を付けられてしまう可能性も！そこで今回は、書いてはいけない７

【開催１週間前リマインド】12月6日（火）eBayサポートチャンネル第二回懇親会のご案内(^^♪ こんにちはeBayサポートチャンネル運営事務局です！１週間後に開催となる「eBayサポートチャンネル」第二回懇親会のリマインドをします。あまり堅苦しい雰囲気ではなく、かなりゆるりとした会になります。実際にeBay販売をしている現役セラー同士の情報交換や感じたことを話したい方、初心者・経験者問わず歓迎

さすがにもう少し自分でebayのポリシーやキャンセルについて読んで理解した方がいいと思いますね。 言葉の使い方を間違っている可能性もありますが、取引のキャンセルおよび返金の実行をバイヤーが拒否することは出来ません。 セラーがキャンセル処理を行えば、取引はキャンセルされて返金がおこなわれます。 セラ

そもそもとしてバイヤーにキャンセルに同意する義務はありません。 セラーには商品を発送する義務があります。 支払いを受け取りながら商品を発送しなければ、それはポリシー違反ではなくて詐欺、つまり犯罪です。 このままの状態が続き、バイヤーがebayに相談すると強制返金の上でディフェクトがカウントされる可能

支払いが行われない為、他のバイヤーと取引したい場合、未払いを理由として取引のキャンセルを行う必要があります。 取引をキャンセルせずに他のバイヤーに販売、その後に支払いがおこお縄れた場合はその商品を発送する義務があります。 バイヤーが支払わなかったために他のバイヤーに販売したから在庫がなくなったという