2024/10/18 15:16
Payoneerがブロックされました。
eBayのためにPayoneerを開設しましたが
書類提出審査状況確認を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。
Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。
また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、eBayにもお問合せしたところ、対応がペイオニアでしかできないとの事でしたので、この場を借りて質問いたします。
解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。
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2件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私もT.Sさんと同じ状況になりました
Payoneerのサポートに問い合わせたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」が理由との回答をいただきました。しかし、具体的な内容や詳細については明示されておらず、解決に至っておりません。
また、eBayのサポートにもお問い合わせしましたが、対応はPayoneerでのみ可能との回答を受けております。
Satoru様のコメントにあったように、「チャット機能」を利用して詳しく状況を伺おうとしましたが、アカウントにログインできないためチャット機能の利用もできない状態です。
なお、私自身はT.S様と同様に、新規アカウントを開設しようとしただけのつもりであり、特段規約違反となる行為を行った認識はございません。
現在の状況を踏まえ、どのように対応すればよいのか、具体的な方法や手段をご教示いただけますと幸いです。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示チャットでペイオニアのオペレーターに直接原因を聞くと答えてくれますよ。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/chat/chat_launch
同じ質問してる人がいるのでこちらも貼っておきます。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/kus64vc9jznonczs