回答募集 payoneerの法人口座を作れない

現在個人事業主として開業届を出しております。
ebayはビジネスアカウントです。

payoneerは昔個人アカウントで作ったものがあったのでそれを解約し、法人アカウントを作り直しています。
現在審査中だと思います。

payoneerから以下のメールが届きました。

リクエストを処理するには、銀行明細書の有効で完全で明確なコピーをお送りください。

有効な銀行明細書にはどのような情報が必要ですか？
-銀行口座の所有者の名前
-銀行名
- BA番号
-認証機能（ルーティング、IBAN、スイフト、銀行および支店コード）
-住所
- 3か月以上は使用できません
- PDFのスクリーンショットではなく、元のファイルであればPDF形式を受け入れることができます。

文書をアップロードする手順は次のとおりです。
1. Payoneerアカウントにログイン
2. [設定]メニューから[認証センター]を選択します。
3. リストから関連する要件を選択します
4. 関連するドキュメントをアップロードし、[送信]をクリックします
5. 文書が正常にアップロードされたことの確認が表示されます。

文書をアップロードしたいのですが、ログインできません。
顧客IDはあるのですが、ログインできません。
審査中だからログインできないのでしょうか。

ログインできない旨を問い合わせていますが、一向に回答がありません。

Managed Paymentsへの登録は6月18日までとなっており困っています。
よろしくお願いいたします。