以前にあった質問で自分も困っています。
Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設
【当方の状況】
eBay Business
Payoneer 法人
Managed Paymentsの連携は完了し
payineerから法人書類の提出を求められている。
【問題】
実際には個人で開業届無し
過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14（月）18時となっており既に手遅れです。
➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。
➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも Account type の Edit がない。
どのようにすればよいかご連絡いただけますか？
林 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口松本でございます。
おっしゃるとおり、林様は個人（開業届なし）のお客様なのでIndividualに変更していただく必要がございました。
念のための確認ですが、お客様は下記ページ内 移行手続きフローのフェーズ①を完了されているということでお間違いないでしょうか？
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/1kzwihmzfohjsrtk
通常、③Activation後にしかアカウントタイプを変更できませんが、開業届がないとなるとActivationもできないかと存じます。
お客様のご状況につきましてこちらでも確認し、改めてお連絡させていただきます。
恐れ入りますが、大変お時間を頂戴することになるかと存じますが、なにとぞご了承くださいますようお願いいたします。
*私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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林 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
フェーズ１は完了しております。
ご確認いただきありがとうございます。やはり通常はできない変更作業となりますので、可否の判断含めお日にちをかなり頂戴することになるかと存じます。改めてお連絡させていただきますので、恐れ入りますがお待ちください。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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林 様
MP専用窓口 松本でございます。
その後手続きをお進めになり、Managed Paymentsが導入されたようですが、現状何かお困りのことはございますでしょうか？
お知らせくださいますと幸いに存じます。
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林 様
MP専用窓口松本でございます。
下記ページにてご案内しておりますように、サポートチャンネルでの問い合わせ業務はは8月31日で終了となります。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
サポートチャンネルではお客様とご連絡をとることができなくなりますので、恐れ入りますが、9月以降は下記よりeBay窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。
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