Managed Payments 過去Q&A

2021/08/16 09:14

回答募集 additional informationの内容が不明です

いつもお世話になっております。貴社からmanaged payments の登録を進めて下さいとのメールがきます。 Ebayのsellerhubを見ると you've successfully registered for ebay to manage your payment と出てきます。但し、同じページにpayoneer needs additional information from you to verify your account と表示されていますが、payoneerのサイトに行くと「確認が必要な書類はありません」とあります。次にどうすれば良いのかアドバイスをお願いします。

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1 件の回答 (新着順)

岩嶋千晴 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

混乱させてしまい申し訳ございません。
上記の「payoneer needs additional information-」という文言は、書類を提出後も表示されます。
追加書類が必要な場合はPayoneerよりメール等が配信されますが、確認センターに必要項目が何も表示されていなければ問題はございません。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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岩嶋千晴
2021/08/16 20:52

川上様
早速のご回答ありがとうございます。念のため確認させて戴きたいのですが、ebayからのmaneged payments 登録依頼のメールは無視しても良いということですね?

岩嶋千晴 様

MP専用窓口 松本でございます。

ebayからのmaneged payments 登録依頼のメールは無視しても良いということですね?

もし「〇月〇日までに連携を完了してください」という旨のメールでしたら、基本的にその期日までに連携開始されないと何らかの制限がかかる可能性があります。
なお、期日を過ぎても連携完了されればその後制限は解除されます。

Payoneer確認センターで要求されている書類はないとのことですが、提出した書類の審査は完了されているでしょうか? 既にされているのならそれはいつ頃か、お知らせくださいますようお願いいたします。

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岩嶋千晴 様

MP専用窓口松本でございます。

下記ページにてご案内しておりますように、サポートチャンネルでの問い合わせ業務はは8月31日で終了となります。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
  
恐れ入りますが、9月以降は下記よりeBay窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals

お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

今後ともeBayをよろしくお願いいたします。

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