お客様から商品未着のため返金リクエストが出されました。 追跡情報を調べ、FedExに連絡すると、 税関がお客様と連絡がとれないため荷物が止まったままになっていました。 お客様に連絡がとれるメールアドレスや電話番号を問い合わせたのですが、返事をいただけません。 このままでは日本へ商品が返送されてし