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こんにちは。 今回靴のサイズが合わないとの事で返品請求がきました。 公式サイズ表で日本サイズ28でUS10なのですが、送られて来たのは、US10.5であるから、大きくてサイズが合わず返品と言われました。 私の返品ポリシーは返品okでも返品送料はバイヤー負担になっています。この状態で返品送料をバイヤ

日本へは配送しないということですね。 配送先に日本が含まれていません。 通常は日本からの出品者は日本への配送は除外していると思います。 シッピングポリシーの最下部あたりに除外国の設定があるのでチェックしてみてください。 ちなみに、Ebay商品ページの右上あたりにShip toというのがあるのでそこを

先月「気が変わった」という理由で返品依頼がありました。 返品ポリシーは「返品できるけれど、送料はバイヤー負担」なので、返品されるのを待っていたのですが、返品商品は届かないまま、昨日代金が全額返金されるとebayより連絡がありました。 商品がバイヤーに届いていることはebay上でも確認でき、商品が送

詳細なビジネスポリシーの設定をパソコンでしてくださいとのことですね。 細かい設定はスマホの機能ではできないので、それでじゃないでしょうか。

商品を同じカートに入れて同時購入した際2個目の送料を減額または0円にしたいです。 軽い商品なので数個増えても送料はあまり変わりません。 発送ポリシーで、例えば購入者の負担を10ドル、追加費用格を0ドルにしても、2個カートに入れると20ドル請求されます。 どのように設定すれば良いでしょうか。教え

以下内容の英文で様子を伺おうと思っていますが、、 勝手にセラー責任の返品リクエスト挙げられると、ebay側にも取り合ってもらえない可能性が高いのでしょうか。メッセージのやり取りも考慮されづらいとなるとしんどいですね。 *この商品について、部分返金と返品のどちらをご希望されますか？ 部分返金の金

”思っていたような状態ではなく、返品した方がいいと思う” のでしたら、バイヤー都合の返品となるので、返送料はバイヤー負担で問題ないと思うのですが。 返送された品を確認後、最終的に残った額を返金（これまで返金したのが直接送金なら、システム上一部返金という形で自由な金額の返金ができると思います）すれば

こんにちは。返品対応辛いですよね。 私もポリシーはバイヤー負担に設定しています。（返品抑止になるように） それでも商品が気に入らず返品と言われる方にはセラー負担で返品許可しています。 FB重視ですね。 あくまで私の場合なので正解ではありません。 もし、バイヤー負担にされるのであれば、商品代金から

Buyer負担での商品返送＋販売価格の全額返金がベストか？ その際に、返送ラベルはこちらで発行するのか、buyerへの請求方法はどのように行うのか？ →確認ですが、設定がバイヤー負担の返送料になっていても「商品の状態が掲載内容と違う」という理由で返品が開かれたら返送料はサラー負担です。返品が開かれた

回答頂きありがとうございます。 先日、eBayセラーポータル(日本語対応の方)から以下の返信がありました。 ポリシー違反の警告を受けた商品を取り下げしたい場合は、一括取り消しができませんが、 My eBay＞Summary＞Account＞Personal Info＞Resolution Hu