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以前ebayアカウントを作成した時に、payoneerの本人確認が何度やっても承認されなかったため、諦めて今回アカウントをもう1つ作りました。
ebayアカウントは新たに作れたのですが、payoneerアカウントを新たに作成しようとすると、「アカウントがブロックされました」となって新たに作成できません。
payoneerに電話したところ、英語対応のみで、よく分からなかったのですが「アカウントが閉鎖されてるので、もうアカウントを作成できません。何も方法もないです。」と言われました。。

eBayで販売したいと思っていたのですが、もう無理なのでしょうか、、?
携帯番号が同じだから無理なのかな、と思ったので今回新たに電話番号も取得して作成したのに、うまくいかず悲しいです。。
なぜ電話番号が違うのに前の私のアカウント情報が影響するのかも分かりません。

何か方法はないでしょうか?
どなたかご教授ください。。

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3件のコメント (新着順)
i.makoto
2025/06/27 14:09

質問の性質上、payoneerのカスタマーに聞くしかありません。ここにいる人で正確な答えを提供できる人はいないかと。英語対応でよくわからないのであれば電話ではなくてもメールでもチャットでも対応してもらえますからAIでも使いながら1つずつ進めていけばいいと思います。


ありがとうございます。
簡単な英語は話せるので電話してみたんですが、閉鎖されてるのでpayoneerアカウントは作れないし、ebayでの販売もできません、と言われました、、泣

過去に日本語対応可能なオペレーターがいるとのことだったので聞いたんですが、日本語対応できる人はいませんと言われたので、それ以上の詳細は聞けませんでした。。

ここ
2025/06/20 20:44

ebay, Payoneerの連携を行うには手順があります。
それを無視して自己流で進めると、相当Internet Skillsの高いCustomerでも、たぶんうまくいきません。 
我々が生活している世の中は自己流、自分勝手でも通用することが多いですが、Internetの世界では通用しません。

https://www.ebay.co.jp/knowledge/



payoneerの本人確認が何度やっても

このSiteで何回もCommentsしていますが、完了しないAccessをしつこく何回も繰り返すと、Payoneer engineはRiskのあるCustomerとして認識するようです。
収集している情報は、IP address, 電話番号、住所、氏名、その他などの内おそらく複数の情報だと思います、どの情報かはわかりません。
これらが同じでAccessすればRiskのあるCustomerという認識は変わらず、Blockされることになると思われます。

追伸
私がPayoneerへ問い合わせるとしたら、「こうしてくれ」という依頼はしません。
こういう理由でこうしたいがどうすればいいか?と言うような質問形式で問い合わせをするでしょう。

THE_Shop_D
2025/06/20 19:13

お世話になります。
以前からこういうメッセージが多く個人的に気になりましたので返答します。

チャットgptに下記の文言で質問してみてください。

それらしき回答がでるので、思い当たるものを潰してみてはいかがでしょうか。

私自身は数年前にpayoneerに登録してるので、このような事象は発生しなかったことと、payoneerにもこの件では問い合わせたことが無いので正解がわかりません。

何とか問い合わせ番号を調べても私は外人対応の英語窓口しか見つけられませんでした。他の方は、このコミュニティで日本語の窓口を見てつけような気がしました。(間違っていてないかもしれません)

参考になれば幸いです

gptへの質問文

payoneerでアカウントを作ると、アカウントがブロックされました。という事象が多く出ているようですが、これはなにが原因でしょうか。新規で作成した方がかなりの割合でなるようです。