トーク

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2021/08/22 00:03

出品オプション「Gallery Plus」について2点、教えて頂きたいことがあります。

① Gallery Plusは出品を取りやめた後も、課金され続けるのか。

② 出品内容を編集しGallery Plusを外せば、次の請求日以降、使用料を請求されることはないのか。


Gallery Plus(有料オプション)は出品を endl istingで取り止めた後も、出品IDが残っている限り課金され続けるのでしょうか。例えば、個人出品(ストア未登録)で7月16日から8月10日までGallery Plusを利用後、出品を取り止めました(endl isting)。しかしdeleteしていないため当該ページは残っています。その場合、8月16日から9月15日までの利用料金を請求されますか。
質問する理由ですが、先月、出品を取りやめたのにも拘らず、来月分(next invoice)に同額の請求が来ています。お支払するのは構わないのですが、9月16日以降も有料オプションで課金され続けるのは避けたいと考えています。

先日、はじめて商品が売れました。5ドルです。でも、非常に喜びました。なぜなら、国内オークションではそこそこの販売実績を持っていますが、ebayで商品が売れたのは初めてだからです。本当に嬉しかったです。その後、8月分のinvoiceが来ました。請求額は18ドルです。顔が引きつりました。出品分野によってGallery Plusで課金されるものと課金されないものの違いを知りませんでした。今は、私がシステムを熟知していなかったための勉強料だと反省しています。ただ、明細を見た疑問なのですが、8月15日以前に販売を中止した商品にまでGallery Plusの利用料が9月15日に請求されるようです(Next Invoice参照)。既に販売リストから除いている物(activeでない品物)にまで「有料オプションの利用料」はかかるのでしょうか?(質問①)
現在、全商品を編集し、すべての有料オプションを外しました。また、販売中止した商品はすべて削除しています。これで9月16日以降、有料オプション料を徴収されることはありませんか?(質問②)
お忙しいこととは思いますが、アドバイスを頂きたく、お願い致します。


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1件のコメント (新着順)
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MP専用窓口サポート新見
2021/08/22 20:51

K.K. 様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

お客様のご状況に関しましては下記eBay問い合わせ窓口にてお問合せをお願いしたく存じます。

■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals

尚、コミュニティページを他sellerさまとの情報共有の場としてご利用いただき問題解決されれば幸いです。
 
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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K.K.
2021/08/23 23:11

解決しました。ありがとうございました。


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MP専用窓口サポート松本
2021/08/24 10:43

K.K. 様

MP専用窓口 松本でございます。

解決したとのこと、お知らせ下さりありがとうございます。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。

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