2023/04/11 02:52
セラーです。キャンセルと言われたので返金するのですが、クレカしか返金方法がありません。
ですが、バイヤーが払ったお金で返金できると思います。クレカで返金したくないのですが選択欄がクレカしかなく困っています。バイヤーが払った金額は私のpayoneerに入金されないのでしょうか？私がクレカで返金をし、バイヤーが払った商品の値段は私には振り込まれないということですか？2倍損したことになりますよね..
一応そのバイヤーとの商品ページに行くと、この注文は完了しているため、代金の引き出しが可能です。と記載されています。
どういうことなのでしょうか？
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投稿を表示ebayのseller hubを開いて、そこのPaymentsをクリックしてみて下さい。
Your total fundsの残金が表示されていればebay上でキャンセルが可能です。
しかしYour total fundsが$0.00の場合はすでにPayoneerに振り替えられていますので、返金ができませんのでキャンセルができないと思います。
私は経験ないので、返金方法が分からないのですが、Your total fundsが$0.00の場合は売上金から返金はできないので、それは買い手からのアクションを待つしかないのでは。
買い手がRefund requestをおこせばYour total fundsがマイナスになり、それを登録したクレカで支払うことが可能なのでは。