出品・取引

・取引のキャンセル無し
・販売済みの商品は確実に発送
・VeROの警告を受けていない（Unsoldに入っている商品も含む）
・重複出品はしていない
・商品の説明に禁止語句などが含まれていない。（外部URLや＠マーク、銀行振込など）

支払い

・MPへの切り替えを行った
・Paypalでもトラブルはない
・ストアフィーなどで未払いが無い

確認するとすれば上記のあたりとなります。

Sell Similarで再出品の場合は重複出品が起きやすいです。
VeROの警告を受けた場合、そのままリストを削除してしまうと問題が継続してしまいます。

支払い関連であれば、MPとの切り替えと手数料の支払いがどうなっているかです。
MPへの切り替えが完了していて、売り上げが無ければ請求はクレジットカードに行われます。
この決済が出来ないで気が付かないまま放置をすると制限はかけられる可能性はあります。

特に心当たりがないのであれば、出来るならUSに電話で確認をした方がいいです。
このままだと今後も引きずってしまうので、はっきりとはさせた方がいいと思いますよ。

拝啓
心痛お察し致します。
私もちょうど一週間前に突然サスペンドを喰らいました。しまも永久サスペンドです。日本郵便でオーストラリアへ送った小型包装物が3件返送され、バイヤーの承諾のもと返金処理をした直後にいきなりサスペンドの通知が来ました。
早速カスタマーサービスへ問い合わせましたが、最初やはり定形文の返答が来ました。3回目の問い合わせでようやく質問（仕入先の詳細等）が来て、返答すると即解除されました。
サスペンドの理由は全くもって分かりません。返金が重なったからとは思えませんが、本当のところは分かりません。
そちらと同時期にサスペンドが来ているので、アトランダムな一斉サスペンドかもしれませんね。
イーベイ・ジャパンにもアクセス出来るようになったのでサスペンドの理由を問い合わせましたが、返答はないです。
理由が分からないのは本当に不安ですね。
私は使いませんでしたが、サスペンド解除の専門家もいるようです。
担当者によって対応が全く違うとも聞きます。
ダメ元で粘り強く問い合わすしかないように思います。
頑張って下さい。

余談ですが、イーベイでは在庫の回転率をかなり重要視するようです。
長期在庫はまずいかもしれません。

5年の販売活動があるにもかかわらず永久アカウント停止ですか、、、

原因に心当たりはあるのですか？
例えば
複数アカウントを所持していて、他のアカウントがBelowになった、
結果的に偽物やeBayのポリシー違反の商品を出品してしまった
などなど

あとはイーベイ・ジャパンの販売サポートは登録済みですか？
販売サポートの審査に通過していればイーベイ・ジャパンのセラーポータルで問い合わせして、ジャパン側に相談できます。

US側にhelp&contact経由で連絡しても取り合ってもらえないならジャパンに相談するほうがいいですね。
サスペンド解除されることを願ってます。