トップ > 交流広場(掲示板) > eBayや他の人に聞きたいこと > バイヤー都合でキャンセルをした場合は、バイヤ... kata513 2022/04/21 11:30 バイヤー都合でキャンセルをした場合は、バイヤーにキャンセル手数料が発生するのでしょうか? 先日、支払い完了で注文がきましたが、バイヤーから注文キャンセルの申し入れがあり、バイヤー都合でキャンセルをしました。 この時に、手数料が発生しました。 手数料はebayに支払ったのか思いましたが、 私に覚えのない小額な入金がありました。 もしかしたら、バイヤー都合でキャンセルしたら、手数料はセラーに支払われるのでしょうか? また、バイヤー都合でキャンセルした場合、バイヤーに手数料が発生しないようにすることはできますか? バイヤー都合でキャンセルをした場合は、バイヤーにキャンセル手数料が発生するのでしょうか? 先日、支払い完了で注文がきましたが、バイヤーから注文キャンセルの申し入れがあり、バイヤー都合でキャンセルをしました。 この時に、手数料が発生しました。 手数料はebayに支払ったのか思いましたが、 私に覚えのない小額な入金がありました。 もしかしたら、バイヤー都合でキャンセルしたら、手数料はセラーに支払われるのでしょうか? また、バイヤー都合でキャンセルした場合、バイヤーに手数料が発生しないようにすることはできますか? いいね 共有する 共有する リンクをコピー トークにコメントする 4件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おいら 2022/04/22 23:57 セラーとして返金を受けられるのはFinal value fee(販売手数料)、Promoted Listings fee(広告費)、International fee(国際手数料)です。 身に覚えのないような少額だとInternational feeの可能性が高いです。 何がどのようになっているかはTax invoicesをダウンロードして確認します。 International feeについての認識を持っていなかった場合、利益計算を間違えている可能性があるので再確認が必要です。 バイヤーが受け取る返金額が支払いより少ないケースですが、これはアメリカ以外のバイヤーが購入した場合に発生します。 例えばユーロが主要通貨のバイヤーがUSDでの決済を行います。 この場合にバイヤーは為替交換手数料を支払ったうえで決済を行っています。 しかし、キャンセルをした場合、その多くで支払った為替交換手数料が返金されません。 したがって、支払い時よりも少ない金額の返金を受けることになります。 バイヤー都合のキャンセルであればバイヤー責任ですから、そこを追及されるようなことはないでしょう。 しかし、セラー都合キャンセルで損失が出れば、バイヤーとしても納得は出来ないでしょう。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kyo-mi 2022/04/21 22:52 バイヤーに請求されることはないです。ご安心ください。 ただ確かバイヤーもキャンセル回数が多くなると、購入制限が掛けられたり、セラーからのBlocked Bidder/Buyer Listに登録されてしまうということもあったりします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おいら 2022/04/21 22:25 キャンセルとしての手数料がバイヤーに請求されることはありません。 しかし、結果として支払った金額よりも少ない金額が返金されるケースはありますね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kata513 2022/04/22 09:06 この場合は、どのようなことが考えられますか? 今夏がこのケースに当てはまるのかもしれません。ebayに手数料が取られたのかと思いました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Doll 2022/04/21 15:29 キャンセル後の手数料気になりますよね。 以下がeBay公式のキャンセルの際の手数料に関するポリシーと仕様になります。 https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128 要点をまとめると、以下のようになります。 ・落札手数料は(セラーに)返還される ・Promoted Listings fee(広告費)も返還される ・International feeも課金されているようであれば返還される →なお、これは上記URLには書かれていませんが、上記手数料も返還されるタイミングはマチマチで落札手数料はすぐ返還されることが多い気がしますが、広告費は数日かかったりしています。 ですので質問について回答すると、 バイヤー都合でキャンセルしたら、手数料はセラーに支払われるのでしょうか? 手数料は元々セラーが払っていますが、これが返還されます。 また、バイヤー都合でキャンセルした場合、バイヤーに手数料が発生しないようにすることはできますか? 上記回答に重なりますが、バイヤーが手数料を払うことはありませんので安心してください。 でも、バイヤーに手数料が発生しないようにする方法を探すなんて素晴らしいセラーさんだと思います^^ 是非今後もバイヤーさんとの良好な関係を楽しんでください♪ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 kata513 2022/04/22 09:09 バイヤーが落札した時にセラーが手数料を支払っているのですね。 その手数料がキャンセルによってセラーに返金されたということですか? いいね 返信する
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投稿を表示セラーとして返金を受けられるのはFinal value fee(販売手数料)、Promoted Listings fee(広告費)、International fee(国際手数料)です。
身に覚えのないような少額だとInternational feeの可能性が高いです。
何がどのようになっているかはTax invoicesをダウンロードして確認します。
International feeについての認識を持っていなかった場合、利益計算を間違えている可能性があるので再確認が必要です。
バイヤーが受け取る返金額が支払いより少ないケースですが、これはアメリカ以外のバイヤーが購入した場合に発生します。
例えばユーロが主要通貨のバイヤーがUSDでの決済を行います。
この場合にバイヤーは為替交換手数料を支払ったうえで決済を行っています。
しかし、キャンセルをした場合、その多くで支払った為替交換手数料が返金されません。
したがって、支払い時よりも少ない金額の返金を受けることになります。
バイヤー都合のキャンセルであればバイヤー責任ですから、そこを追及されるようなことはないでしょう。
しかし、セラー都合キャンセルで損失が出れば、バイヤーとしても納得は出来ないでしょう。
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投稿を表示バイヤーに請求されることはないです。ご安心ください。
ただ確かバイヤーもキャンセル回数が多くなると、購入制限が掛けられたり、セラーからのBlocked Bidder/Buyer Listに登録されてしまうということもあったりします。
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投稿を表示キャンセルとしての手数料がバイヤーに請求されることはありません。
しかし、結果として支払った金額よりも少ない金額が返金されるケースはありますね。
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投稿を表示キャンセル後の手数料気になりますよね。
以下がeBay公式のキャンセルの際の手数料に関するポリシーと仕様になります。
https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128
要点をまとめると、以下のようになります。
・落札手数料は(セラーに)返還される
・Promoted Listings fee(広告費)も返還される
・International feeも課金されているようであれば返還される
→なお、これは上記URLには書かれていませんが、上記手数料も返還されるタイミングはマチマチで落札手数料はすぐ返還されることが多い気がしますが、広告費は数日かかったりしています。
ですので質問について回答すると、
手数料は元々セラーが払っていますが、これが返還されます。
上記回答に重なりますが、バイヤーが手数料を払うことはありませんので安心してください。
でも、バイヤーに手数料が発生しないようにする方法を探すなんて素晴らしいセラーさんだと思います^^
是非今後もバイヤーさんとの良好な関係を楽しんでください♪
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