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2022/10/11 16:12

Payoneerの確認センターへ提出する書類についてご相談です。

登録の際、運転免許証を提出しました。
間違って表面だけを提出してしまい(以前住所変更をしたので現住所は裏面に記載しております)、再提出を求められ、裏面をアップロードしたいのですが銀行書類は賃貸書類、公共料金支払書の3つからしか画像をアップロードできずに困っております。

住所がわかればよいのでは?と賃貸書類を選択し、免許の裏面をアップロードし、Payoneerのフォームとこちらのebayセラーポータルの問い合わせから連絡しました。前者の状況としては、"解決済み"となっており数週間かかることもありますとの自動応答のみでこちらとしては審査がどうなっているのかわからず不安な状況です。

再提出をさせていただけるなら別途案内をしていただきたいのですが、こちらは先方の返信を待つしかないのでしょうか?

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1件のコメント (新着順)

tatsa66さん、eBayサポートチャンネル運営事務局です。

本件は個別対応として登録メールアドレスに連絡しましたのでメールをご確認いただければと思います。


kazoz_53
2023/06/27 20:44

こちらの投稿に関連するご相談にて失礼致します。
私も運転免許証の裏面をアップロードしておらず、住所確認の書類が受理されず困っております。
住所確認の書類は、銀行書類、賃貸契約、公共料金明細の3択ですが、持ち家で賃貸書類は用意できません。公共料金も妻名義で該当せず、銀行書類も三井住友銀行、みずほ銀行、paypay銀行と口座ございますが、どれも住所記載が無く、先日みずほ銀行に住所入りの取引証明書を有償で発行いただきましたがそちらも受理されず、要求している書類ではないと返答されました。そもそも運転免許証の住所が以前の住所で受理されていることが原因なのか、書類の不備なのかもわかりません。
解決方法はございますでしょうか?
tatsa66様の投稿に重ねて大変失礼しますが、同様の方法で解決できるようであればご教示頂きたいです。
宜しくお願い致します。