残念ながら、相手が返送してくる、してこないに関わらず、商品内容に関するネガティブフィードバックは消してもらうのは難しいと思います。
関税に関する事がはっきり書かれていたり、出荷前なのにフィードバックを残されたりしたら削除依頼できることが多いのですが。
そのフィードバック内にReplyで返答をすることはできるので、私なら返品が完了した後に他のバイヤーが見れるように何かReplyしておきます。今やると相手を逆なでしそうです。