eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/05/29 13:55

はじめて投稿いたします。くるみと申します。
どうかよろしくお願いいたします。
payoneerのアカウント申請で第一段階は通ったのですが、
第二段階で「警告」として
「申し訳ございませんが、お客様はPayoneerの利用規約に違反されたため、Payoneerアカウントを使った支払いの受取り・送金サービスのご利用を中止させていただきます。
お客様のアカウントは閉鎖され、Payoneerカードをお持ちの場合は全て無効化されました。
あいにく規制上の理由により、アカウント閉鎖の具体的な理由はお伝えできませんが、通常は次のような場合にアカウントの閉鎖が行われます。
アカウントに関連する潜在的なリスクが存在する場合
アカウント保有者の行動に関して、Payoneerに苦情が寄せられた場合
企業ウェブサイトのコンテンツに問題がある場合
アカウントで詐欺行為が検知された場合
残念ながら、いかなる理由であれ、お客様のPayoneerアカウントを再有効化することはできません。ご不便をおかけして申し訳ございません。」

というメールが来ました。思い当たる違反などした覚えがないのですが、
いかなる利用であれ、アカウントが再有効化されないとすると、どうすればいいのでしょうか?

助けてください。

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2件のコメント (新着順)
UBJ
2022/06/02 11:32

nobuhiro yoshidaさん、
まったく同じ状況です。困っています・・
再有効化できないのであれば、新しくアカウントを作らないといけないと思っていますが、自分の場合はパスポートの再提出を求められ再提出したところ、まったく同じ文のメールを受け取りました。なので、メールアドレスを変えてアカウントを作り直しても、また同じでないかと思っています。。。
なにか進展があったら教えていただけると助かります。

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退会したユーザー
2022/05/29 15:42

nobuhiro yoshidaさん、大変ですね、Payoneerと紐付けできない限り、
売上金を手にすることはできません、お察しします。

ebay, Payoneerは、sellerにはとても厳しいです、
ebayへ登録した情報と、Payoneerへ申請した情報が
一言一句、一文字違っても、お決まりのメールで無効化されます。
ヤフオクやら、メルカリやらへの登録などとは次元が違うことを
念頭に入れておきましょう。

MPについては、淡々と手順通りに進めた私には何がどう
通らないのか、よくわからないのですが、Payoneer siteへ
直接アカウント申請されましたか?

MPはebay siteからの流れでPayoneerアカウント申請をすれば
紐付けまで結構簡単にいったという記憶があります。

第一段階は通った

この、第一段階というのは、どこまでのことでしょうか?

いかなる理由であれ、お客様のPayoneerアカウントを再有効化
することはできません

ということであれば、ebayの登録メルアドを変更し再度、ebay site
からの流れでPayoneerアカウント申請をするしかなさそうです。
(メルアドが違えばPayoneerアカウントは複数取得できます)

ebayの登録データを再チェックすることをおすすめします。
画像を送信される場合はスキャンデータの方がいいようです。

という私も先走ってPayoneerへ直接アカウント申請し、
しくじったことがあります、面目ねェ。

 


nobuhiro yoshida
2022/05/29 16:19

アドバイスありがとうございます。
とても参考になりました。
やってみます。
ちょっとへこんでたんですが、元気が戻ってきました。

nobuhiro yoshida
2022/05/29 21:08

こんばんは。
メールアドレスを変えて、二回ほどトライしたのですが、
ダメです。
どこに問題があるのか・・・
直接Payoneerにきかないとだめですね・・・とほほ