eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/09/26 15:51

はじめまして。



ebayから
ACTION NEEDED: Please update the information we requestedというメッセージが届き、下記のような記載がありました。

We recently asked you to review and update some details on your eBay account. Looks like you haven't made any updates yet. Your payouts will be on hold until you fix this. Please do this by 2022-10-11 to get your account back in good standing.

Go to eBay
Follow the instructions in the alert at the top of the page
Once you've made the requested updates, we'll review and then follow up with you.

Update account infoをクリックすると下記の通り記載があります。

Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Oct 11, 2022 to avoid further restrictions.

Update account detailsをクリックするとpayoneerのログインが面がが出てきます。ログインしてみても特にアラートやお知らせ等はありません。設定から確認センターを見ると「グローバル決済サービスのアンケート」が審査中となっております。
こちらの審査が終わらないと、ebayのアカウントをアップデートできないということでしょうか。
9月13日にpayoneerのアンケートに回答しております。
ebayからのメッセージには10月11日までにアップデートするようにと記載があります。

どうしたらいいのでしょうか。

全くの初心者で英語も堪能ではないため、どうしていいのかわかりません。皆さまにアドバイスいただきたくよろしくお願いいたします。

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1件のコメント (新着順)
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退会したユーザー
2022/09/27 08:10

これが合っているかどうかはわかりませんが、わからないことが起きた場合に、安全に調べるスキルを持つことはとても重要ですよ。

以下のURLはPlease update the information we requestedで検索しました。

それと、
投稿はメッセージの転書ではなく、メッセージのスクリーンショットをUPしてください。
Go to eBayの画面とか、もです。
投稿者の思惑が入った転書は情報になりません。

https://community-ebay-ca.translate.goog/t5/Seller-Central/I-got-this-message-from-eBay-quot-ACTION-NEEDED-Please-update/td-p/459609?nobounce&_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=sc


kasuz-86
2022/09/28 15:04

ご返信ありがとうございます。
また質問に至らない点が多々あり大変申し訳ございませんでした。
おそらくpayoneer の登録内容について更新が必要とのことだと思われるのですが、今後は自分で調べるようにいたします。