交流広場(掲示板)

2025/07/06 19:01

ebay初心者です。以下のメッセージがebayから届きました。内容は出品停止と資金保留だと思います。
どのように対応すれば良いでしょうか?
また、何か疑われているのでしょうか?
心当たりがあるとすれば最近新しいPCでログインしたくらいです。
本当に初心者のため書き込む情報が乏しかったりしたら補足します。どなかご教授ください。

eBay regularly evaluates the accounts of eBay seller. In relation to your account, we have noticed that your account performance and activities may cause a risk to eBay community. To protect the eBay community, we have applied the following restrictions to your eBay account in accordance with the eBay user agreement and eBay policies:
(a) Your selling privileges are restricted. Consequently, you will neither be able to create new listings nor revise your existing listings on any eBay site; and (b) Your payments have been placed on hold.
Restriction reason: High risk selling. To appeal this restriction, please contact us 30 days after receiving this email. Please ensure you maintain good performance leading up to your appeal.
The safety of our community is a top priority for us. We appreciate your understanding in this matter.
Regards,
eBay

いいね
3件のコメント (新着順)
hiwawa
2025/07/07 09:37

重ねて質問は失礼かもしれませんが、ここで言う「良好なアカウントパフォーマンス」とはどのような状態でしょうか?

ふじ
2025/07/06 21:57

eBayでの出品経験、売れた経験はどのくらいありますか?
どんなものを出品していますか?
購入者とトラブルはありましたか?
在庫切れキャンセルの経験はありますか?

権限を与えられた第三者(外注さん)がログインしただけでアカウント停止になることがありますので、
「新しいPCでログイン」も原因としてありうるかもしれません。
(もしそうなら、自分自身がログインしたことを示せばいいと思います。)
一度、eBayに理由を尋ねてみては如何でしょう。


hiwawa
2025/07/06 23:49

ふじ様
返信ありがとうございます。
日本のトレーディングカードを数枚売っていました。キャンセルは一度ありました。
数ヶ月ebayから離れており、久しぶり新しいPCでログインしたところアカウント制限をされました。
アドバイスの通りebayに問い合わせたいと思います!
僭越ですが、進展はお知らせします。
ありがとうございます!

おまけ
2025/07/06 20:03

VeROプログラムに抵触した商品を出品した可能性が考えられます、ただこの文章だけではなんともいえません。
対応としては異議申し立てか初めたてであれば新しいアカウントを作った方が早いかと思います。
ただebayとして購入や出品に関する制約、制限、その他ポリシー規制を回避するためにアカウント新規作成をすること、または他既存アカウントを活用することeBayは認めていません。
なので何が悪かったかebayに問い合わせてみることをお勧めします。


ここ
2025/07/07 07:06

最近新しいPCでログインしたくらいです。

この、たった1行でもいろいろな状況が考えられます、その対処のしかたによってはBlockもあり得る内容です。

いずれにしても当事者の情報がわからないとcommentsのしようがありません。
「情報が乏しかったりしたら補足します」
...............その情報を1つ1つ、あれはどう?これはどう?と聞く気にはなりません。

Restriction reason: High risk selling. To appeal this restriction, please contact us 30 days after receiving this email.

Please ensure you maintain good performance leading up to your appeal.

下手な問い合わせをすると命取りになりかねませんのでよくよく注意なさいませ。

追伸
mail文の写し書きより、page全体のscreenshotsを添付されたほうがいいですよ。

追伸2
一般的な話しです。
普通EC siteのLog inは1台のDevice、1つのBrowserを利用していると思いますが、ある時、Deviceは同じだが違うBrowserからLog inした。
この場合EC siteから本人であるかどうか確認のMailがきます。
本人であればこのMailは一般的に、捨て置いて構いません。
が、ある時、違うDeviceからLog inした、この場合に来るMailは本人であれば捨て置いても構わないsiteと、本人であるという報告が必要なsiteがあります。
報告が必要であるが捨て置いた場合、何らかのRisk回避を実施するsiteがあります。

ebayのように1件100万円を超える取引がザラにあるEC siteは厳格なようです。

hiwawa
2025/07/07 09:36

ここ様
適切なアドバイスありがとうございます。
下手に問い合わせずに30日経過後に対処しようと思います。ご指導ありがとうございました。