交流広場（掲示板）

購入者（バイヤー）が支払済みで出荷待ちの状態であれば、バイヤーのメールアドレスは下記にあると思います。
Seller Hub -> Orders -> Awaiting shipment -> 該当オーダーのプルダウンメニューからView order detailsを選択 ->
画面左半分ぐらいのPurchase detailsの中の、Buyerの名前の下にある
See buyer infoをクリックすると、
E-mailとPhoneが表示されると思います。
メールアドレスはebayから付与される出荷用のgmailのアドレスのようで、商品が売れた日から14日後には表示されなくなります。
電話番号は、画面右側のShipping detailsの最終行にも表示されていると思います。
バイヤーの電話番号が表示されていない場合には、My eBayのAccountタブ -> Sellingの下から2段目にあるShipping preferences -> 一番下の Always ask buyers for phone number を Yes にしておくと、
次回からはバイヤーの電話番号がShipping detailsに表示されるようになるはずです。
DHL含むクーリエを利用する際には荷受人の電話番号が必須になると思いますが、毎回バイヤーに尋ねるのは手間ですし、尋ねても直ぐに返信をもらえるとは限らないため、電話番号が必ず表示されるようにしておいた方がよいです。

masacamera_japanさん

メールアドレスと電話番号を聞いても問題ありません。
DHLの発送に受取人の連絡先が必要であることを伝えて、
ちゃんと連絡がとれるものを教えてもらってください。