ご投稿ありがとうございます！
何らかの理由でバイヤーが支払い忘れている可能性もありますので、一度メールでお支払いを依頼してみて、それでも反応が無ければ Unpaid Item Case をオープンしていただく流れが良いかと思います。

また自動的に Unpaid Item Case をオープンできる設定があります！とても便利な機能なので、まだご存じでなければ是非試してみてください。

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設定：未払い取引に関する自動キャンセル設定
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