eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/22 23:53

やっと登録が完了したと思われる初心者です。

登録の最中からずっと、添付画像の黄色ハイライトで囲んだアイコンをクリックすると、

全てで「申し訳ございません。このページに到達できません」のエラーメッセージが表示され、リンク先を開くことができません。

ブラウザはEdgeでもChromeでもどちらもダメです。

しかし、”Top Categories”や”See all”は、クリックでリンクを開くことが可能で、

スマホアプリでも、添付画像の各アイコンは開くことができます。

問題のアイコン以外は、eBay以外のサイトでも、問題なく閲覧できており、ネットワークの問題は無いと考えています。

解決方法があれば教えていただきたいです。

いいね
2件のコメント (新着順)
ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/24 01:41

解決したようです。

昨日に一旦、直ったと思いましたがその後、両方のブラウザで再びエラーが出たりでなかったり...を繰り返しました。

そこで、ブラウザを閉じる時に、毎回徹底的にクッキーと閲覧履歴のクリアを行う設定に変更しました。これでやっとブラウザ問題は、解決したのではと思います...(希望)

しかし今日は、Shippingの設定でも、散々入力したのち「Save」を押したら、
1時間近くローディングが続き、後にも先にも行けなくなってしまい、
諦めてリロードしたら案の定、全て消えていました。

タイムアウトのメッセージはありませんでしたが、タイムアウトがあるのでしょうか???
ここ数日、ほとんどセットアップに時間を費やしてしまい、疲れ果て...


kata513
2022/08/24 08:51

ネットの通信状況は大丈夫でしょうか?
少なくともchromeで問題になることはないと思います。
chromeは現在、殆どのブラウザで推奨されているので、Edgeよりも優れています。

ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/24 09:15

試しに、スマホでテザリングしてみませんか。

ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/24 11:43

皆さま、コメントありがとうございます。

ネット環境は全く問題なく、他のサイトでは一切の不具合は出ていません。
eBayのみの不具合です。

日ごろからPCの使用頻度はかなり高い方ですが、今回のような不具合は、この時代、もう何十年も経験がありませんでした。

昨日から、Chrome、Edge共にブラウザを閉じるときに”eBayのクッキーとキャッシュを毎回、全てクリアする。”という設定を行いましたので、本日もChrome、Edge共にリンクエラーは出ておりません。

よって解決とみなし、今後、通信側に疑いがある際には、スマホとのデザリングも検討いたします。
ご提案、ありがとうございます。

私も個人的にはEdgeはあまり好まず、プライベートではほとんど使用していませんでした。
仕事でもこれまでにEdgeを推奨されることもほぼ無かったですが、
こうした不具合の場合は、ブラウザを変えてみるのは基本の一案ですので
一時的な確認とエラー回避策でEdge起動していました。

また、eBayやPayoneerの登録の際に、Chromeでエラーが起きるのは、ネット上で検索すると過去にも経験者がおり、こちらのサイトでの過去スレでも拝見できました。

システムなので、どこでも多少の一時的な不具合は仕方ないと考えていますが、
eBayの登録作業には、かなり苦慮させられたのが本音です。

気を取り直して、後続作業を進めようと思います。
ありがとうございました。

ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/23 05:34

やっと登録が完了したと思われる

Buyer様ですか?
Browser左上にFirst nameが表示されていれば登録できています。

ブラウザはEdgeでもChromeでもどちらもダメです。

私はEdge、Chrome、Firefoxで問題なかったですよ。
したがって、ebayのSystem errorでは無いです。
たぶんパソコンスキルに起因していると思われます。

ブラウザのキャッシュを削除して、さてどうでしょう、と松本が言ってました。

ebay.com/index.html.........開いたのはこれで3回目、くらいでしょうか久々に開きました、珍しいものを見た。


ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/23 14:36

ご返信ありがとうございます。

Seller登録も同時に済ませたばかりです。

本件のトラブルは、Buyerとしてのサイト閲覧をしてみたいと思い、色々と試していた時でしたが、こうしたエラー現象は、近年のネット利用では皆無でしたので、かなり困惑でした。

ブラウザVer.は最新でしたし、接続~セキュリティの問題もなかったので、
昨晩は引き続き、思いつくできる限りのことをやりました。

ブラウザは全てサインアウト、セキュリティーを一旦シャットダウン、
全てのブラウザで閲覧履歴とキャッシュの全クリアを数回行い、再起動をかけて一晩経ちました。

結果、昨日にエラーが出たページを本日開くことができています。
(とりあえずChromeのみで確認済)

このまま、もう少し様子を見てみようと思います。

余談ですが、登録時、初めはChromeで進めていました。

しかし、Peyoneer登録等で生年月日が何度やっても入力できないなどの不具合が頻発し、
普段使っていないEdgeに切り替えてみたところ、登録を進めることができたというシーンが何度もあったので、システム上のブラウザ相性は少なからず、あるように感じます。