交流広場（掲示板）

はじめまして。
CPaSSについて質問です。
eBay SpeedPAK Economyでの発送設定中、追跡番号を取得しようとすると「Orange Connexのサービスは承認されていません」とエラーが出て取得できません。
エラー内容で色々調べましたが情報がどこにもない為、原因をご存じの方いらっしゃいますでしょうか？
※エラーで進めなくなるのは初めてです。
よろしくお願いいたします。