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交流広場(掲示板)

2022/09/24 16:58

ebay japanにアクセス出来なくなり、セラーポータルにもアクセス出来なくなりました。リミット解除をしてもらったばかりの初心者です。
誰か、ログインする方法又はbay japanと連絡を取る方法を教えてください。

PCの違うブラウザで試したり、キャッシュを削除、再起動、スマホからアクセスしましたが、ポータルのログイン画面に情報を入力するとhttps://www.ebay.co.jp/にループしてしまいます。(写真の画面)
ebay.comにはログインできるし、買い物もしました。個人でペイオニアと連携済みです。
同じような症状の方は何人かいるようですが解決方法が書いてませんでした。

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3件のコメント (新着順)
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退会したユーザー
2022/09/27 10:34

解決しましたか?
私もまだまだ初心者なので思い違いかもしれませんので軽いCommentになります、ごめんなさい。

まず、
>ただ、過去の質問をコピペしたような文章はちょっと良くないですよ。

というCommentがありましたが、

>PCの違うブラウザで試したり、キャッシュを削除、再起動、スマホからアクセスしましたが、ポータルのログイン画面に情報を入力するとhttps://www.ebay.co.jp/にループしてしまいます。(写真の画面)
ebay.comにはログインできるし、買い物もしました。個人でペイオニアと連携済みです。

という投稿は、同じ状況の人がいるその例としてコピペされたと、投稿文から読み取れますのでまず、投稿者を擁護しておきます。

私はセラーポータルを利用した記憶がないので、当然ebay.co.jpを開いたことがありません、今回初めてebay.co.jpを開いてみましたが、やはり、利用することはなさそう。

セラーポータルを検索するとセラーポータルが開くので、loginしたことがあるのか、またはSellerであればloginしなくても開くのかわかりません。
ebay.comをlog outし、Cache, Cookieを削除してセラーポータルを検索してみる、というのも面倒くさい。

ebay sellerであればebayがBookmarkしてあり、clickすればSeller Hubが開く状態だと思うのですが、「ebay セラーポータル」で検索してloginできませんか?

kazochan
2022/09/25 12:58

詳しいコメントを頂き少し落ち着きました。ありがとうございます。

記載のアドレスにアクセスしましたが、やはり言われた様にebay japanにアクセスするだけで進めません。

シークレットモードのログインについて教えて頂きたいです。

それから今一番困っているのはeLogiの申込みができない事です。セラーポータル無しで申込みは可能ですか?

もしダメだった場合、おいらさんが言われた様に待つしかないのであれば、思い切って別なアカウントを作って一からやり直す事は出来ますか?

いくつも質問して恐縮ですが分かれば教えてください。
宜しくお願いします。


おいら
2022/09/26 02:25

eLogiのことはeLogiに聞くべきですね。
やり直しについては私が判断できることではありません。
何度も試してログインできるようになったという情報もありますし、待つことで解決したという情報もあります。
ただ、過去の質問をコピペしたような文章はちょっと良くないですよ。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/xybvpqnoqyjdkmrl

おいら
2022/09/24 17:51

混乱をしていると思うのですが、写真のページがebayジャパンとなっているのでebayジャパンにアクセスは出来ています。
ebayジャパンにアクセスは出来ているけれど、セラーポータルにログインが出来ないといった問題でしょう。
このような問題は日常茶飯事的に発生するので、あまり動揺しない方がいいです。

このような場合はとりあえずセラーポータルの直リンクで試します。

https://eportal.ebay.co.jp/portals

これでログイン出来れば直近としては良しとしておきます。
ログインが出来なければ問題が解決するまで待つ必要があります。
現状でebay.comにログインが出来るのであれば、アカウントに問題が発生しているわけでもないでしょう。
後はシークレットモードでのログインを試して、それでもログイン出来なければ問題が解決することを待つだけです。

基本的にセラーポータル以外からebayジャパンに連絡は出来ないことになっています。
また、土日祝祭日は休みなので、今日の連絡には反応しないと思います。
そして、ebayジャパンにセラーポータルのエラーやバグを伝えられたとしても、解決策は提示されないと思います。