交流広場（掲示板）

ペイオニアより、海外の口座に記憶のない送金がされた経験のある方がいましたら、

対応された内容をお伺いできますと幸いです。

私は、下記のような経緯があり、ペイオニアカスタマーケアに確認していただいているところです。

• ペイオニアにログイン時、「パスワードの有効期限が切れている」と表示。
  
• 新しいパスワードを求められ入力するが、「エラーが発生しました」と表示されログイン不可。
• PCからはロックされていると表示されたため、カスタマーケアに連絡。
• カスタマーケアより直近の送金額か送金先を教えてほしいとメールが来た。
• 送金した額と日本の自分の銀行口座を回答した。
• 直近の支払い（ペイオニアからの）は、日本の銀行ではなく、海外の口座であると回答あり。
• もう一度、「直近の送金額か送金者名、身分証明書の番号」を教えてほしいとのことで、同じ内容を画像と共に送信した。
  
  
  「確認が取れ次第、パスワードのリセットおよび二段階認証のリセットを実施させていただきます。」とのことでした。ペイオニアの確認間違いであればいいのですが、資金が不正送金されていたらと不安です。何か少しでもヒントになることがあれば非常に助かります。