2025/09/30 11:40
ebayの初期登録を行っているのですが、ebay販売サポートはステップ２で止まっている状況です。
ebayサポートに問い合わせをしたら、【確認したところ、セラーアカウントは作成済みですが、payoneerが正常に機能していません。
eBayでの売上金の移動などにはpayoneerとの紐づけが必須であるため。payoneerでの問題が解決できない状態ではeBayでの販売はできかねます。
また、当窓口よりpayoneerへ確認はできかねるため、セラー様よりpayoneerへ審査状況についてご相談いただきますようお願いいたします。】の内容のメールが来ました。
次にpayoneerにも問い合わせをしましたら、添付画像のメールが来ました。
数週間待ちましたが、進まない状況です。何が原因で進まないのか、もしくはpayoneerからメールが来るまで待てば良いのかわかないのですみませんが、ご教授お願いいたします。
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2件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示視覚的な本人確認情報が受け入れられません、となっていますが事業形態もわかりませんしどのDATAを送信されたのかもわかりません、対応されましたか？
最悪PayoneerのSystem errorの可能性があるかも知れませんが、とりあえずこの「受け入れられません」に対応したらいいのではないでしょうか、まあ、事業形態によって必要なDATAなのか、不要なDATAなのかわかりませんが.....。
それで紐付けが完了しないようであれば、Payoneerへ「どうすればいいか」問い合わせるしかないでしょう。
登録に問題があるのであればこの状態でPayoneerのMailを待ってもたぶん、来ません。
登録に問題がなく審査中なのであればPayoneerから登録完了Mailがあり、その後ebayから販売開始Mailが来るでしょう。
販売サポートはSeller専用ですから、出品可能になってからでないとlog in出来ません。
Payoneer連携していないのにセラーアカウントは作成済み？何この矛盾、ebayがこんなことを言うか、と思ったら........「販売サポートから」あーなるほどね、代理店のようなものだからこういうおかしい発信をするんでしょうね。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示そこに記載している確認書類のいずれかをご用意してアップロードしてください、ということだと思いますが、されましたか？
もし済んでいたら、その後に審査待ちを経て認証される、もしくは不備があってアップロードのやり直しになるかと思います。
やり直しを数回繰り返すこともあるかと思いますが、ついに認証されたら、ebayアカウントの紐付けをebayで行い、これで完了です。