eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/10/30 04:57

はじめまして。現在ebay.comにて商品を出品しています。
商品の検索結果画面の仕様について不明な点があるため質問させて頂きました。
長文となっており、大変恐縮ではございますが、サポートに問い合わせても曖昧な回答しかなかったため、分かる方がいらっしゃいましたらご回答頂けますと幸いです。



現状、ebay.deにて弊社商品名を検索した際、「国際的な売り手」、または「少ないキーワードでの検索結果」として表示されます。
よって、自ずと検索順位は低くなるだけでなく、検索結果の絞り込み設定で「worldwide」のチェックを外している場合は表示されなくなります。

よって上記から、ebay.comにて出品した商品は他国のebayでは「国際的な売り手」、または「少ないキーワードでの検索結果」として表示されるものだと認識しておりました。

しかしながら、他出品者様の商品は通常の検索結果内に表示されているケースがあります。
複数国への展開に関する記事等を読んでいると、「international site visibility」等の記事が出てきますが、その様に有料オプションを使用しない限り、通常の検索結果内にて表示されることはないのでしょうか。

弊社は今後、言語毎に商品ページを作成し、複数国にアプローチしていきたいと考えています。
言語毎にアカウントを作成するべきなのか、それとも1つのアカウントで運用すべきなのか、いまいち最適解がつかめずにいます。

大変恐れ入りますが、ご教示頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

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2件のコメント (新着順)
ひろ
2022/10/30 23:00

https://www.webinterpret.com/us/
webinterpretっていうツールなのですが、登録すると今出品している物を他の国のebayに翻訳して出品してくれます。以前使ったことがありますがアカウントはUSだけで全部管理できます。
複数国にアプローチすることを考えているのでしたらほぼ自動でやってくれるので一度試してみるといいかもしれません。
使い方はwebinterpretでググってみてください。


akikawa0012
2022/10/31 00:42

お世話になっております。ご回答ありがとうございました。
参考にさせて頂きます。

おいら
2022/10/30 16:38

質問として複数国の展開を1アカウントで行うか、それとも複数アカウントで行うかというものであれば業務のオペレーションと関係するので判断は難しいです。
仕事にかかわる人数、在庫の管理、アカウントを切り替える手間、為替レート、ebayポリシーなどもありますので、狙った効果と利益・経費のバランスを考える必要があります。



検索結果についてはebayのアルゴリズムが関係しています。
この部分の詳細は公開されていないことなので、ebayに聞いても回答は出来ません。
ebayに何を聞いて、どのような回答があり、どの部分をあいまいと感じたかがわかりませんと、必要とする回答を得ることは難しいかと思われます。



そもそもの検索順位というものは、その時の結果でしかありません。
そして、すべてのユーザーに共通の結果が出るというものでもありません。
ユーザーAには1という表示ですが、ユーザーBには2という結果が表示されることがあります。
使用するブラウザやログインの有無でも違うものが表示されます。
ここの誤差を少なくするためにはフィルターを使って条件付けを行います。
フィルターを使わない場合はユーザーデータをもとに最適と思われるような結果を見せている。
フィルターを使った場合はその条件の中で最適と思われる結果を見せているということになっていきます。



検索順位については他のセラーと自身のアカウントの状況も考慮する必要があります。
フィードバック、取引履歴などに違いがあると思いますので、単純に比較することは出来ません。
自身よりも明らかにスコアが悪いように見えるセラーの出品が常に上位にある場合、そのセラーがその商品だけではなく他にやっていることも含めて調べていく必要があります。



基本的に各国のebayはその国のセラーが優遇されるように出来ています。
次にアイテムロケーションがその国であること、そして、その国に直接的にリストされていることとなっていきます。
また、そういった要件を超えてUSのセラーは多くの優遇を受けていると考えられます。



ebayのポリシーとしては複数アカウントは認められています。
ただし、本来は合理的な理由があることを条件としています。
複数の国での展開は合理的な理由となりますが、それなりの実績が出てない状況でアカウントを何個も作るとサスペンドを受ける可能性が高くなります。



試すとすれば1アカウントで複数の国への出品からでしょう。
この場合、例えばドイツに直接出品であれば、ドイツ側の出品ではUSを発送除外国にする必要があります。
そして、US側はドイツを発送除外国に指定する必要があります。
以前はドイツ側をドイツのみとして、それ以外の国を発送除外国とする必要があるとの話がありました。
価格や送料が違えば問題ながいとの話もあります。
おそらくebayの公認のツールを通した場合は、ドイツ側をUSのみ除外国に指定するで通ってしまいます。
自身で行った場合は双方で設定をしないと削除されるか、検索結果から落とされます。
削除の場合はわかるのですが、検索結果の場合は把握が困難です。
そして、ebayのシステムは非常に脆弱で理不尽なものですので、ebayの気分でどうとでもされてしまうようなことがあります。




試しやすい国や、ツールを通した結果、ツールを通さない結果なども経験で知ってはいます。
しかし、この部分については公表したくはないところでもあるので、今回はこのへんでご了承ください。





akikawa0012
2022/10/31 00:56

お世話になっております。ものすごく腑に落ちました。



大変恐縮ではございますが、一点追加でご回答頂けますと幸いです。

ドイツに直接出品であれば、ドイツ側の出品ではUSを発送除外国にする必要があります。

との回答を頂きましたが、「ドイツに直接出品」というのは、
ebay.comにてドイツ語で商品ページを作成し、ドイツを発送可能国にする
という解釈でよろしいでしょうか。
それとも、例えばebay.deから出品ぺージを開く等、通常のebay.comでの出品方法とは異なる手段が必要なのでしょうか。



お手数をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い致します。