購入アカウントは承認されておりますが　販売アカウントの承認が取れておりません
理由の一つに
アカウントの漢字名がイーベイかペイオニアで勝手に変更されてしまい私の住所証明の書類（住民票）とアカウントの名前が違うことで承認が取れなくなっております

住所確認の申請前にペイオニアから名前が登録アカウントとと異なっている理由を問われるメールが来ましたがよく理解できなくタイピングミスと入力してしまいました

販売カウントが取れるようにするにはどうしたらいいですか