eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2025/03/11 09:31

連続でごめんなさい。

トラッキング番号上でまだ未着の商品が、お客様から届いている旨の連絡がありました。
こういう場合、資金が保留されているため配達済みにしたいです。
トラッキング番号が動くのをこのまま待てば配達済みに変わりますか?
ご経験ある方、ご教授お願いできたら幸いです。
よろしくお願いします!

いいね
2件のコメント (新着順)
多城敏光
2025/03/12 12:49

バイヤーが到着を認識していれば放置すればよいと思います。
資金が保留されている場合は、事情をEBAYにメールでもよいので伝えて交渉すると良いです。
その際、バイヤーとのやり取りを添付もしくはメールにコピーして送ると良いです。


多城敏光
2025/03/12 14:47

ちなみに
https://www.ebay.com/help/call_us?type=ContactUs&topicId=4000
からSelling、
PAYMENTS ON HOLD ,
PAYMENTS ON HOLD ,
CONTACT US,
HELPのチャットポッドでエージェントにメールを送りたいとすればメールを送れる画面になると思います。
英語で経緯ややり取りをコピーして送ればよいと思います。

みい
2025/03/12 15:17

こんなに丁寧にありがとうございます😭
かなり勉強になります!!
感謝です😃

おいら
2025/03/11 16:11

発送先の国がわからないと何とも言えません。


みい
2025/03/11 21:08

すみません、アメリカ宛に送った荷物です‼️