交流広場(掲示板)

2025/08/30 16:08

配送に関しての質問です。8月22日に初めて商品が売れ、24日にCpassを利用して郵便局から発送しました。発送したはずの商品がなぜか本日ゆうパックで自宅に返送されてきました。。28日から郵便局からアメリカへの発送は取りやめると聞きましたが、これが原因なのでしょうか?発送方法もしっかり調べて行ったつもりですが他に原因があるのでしょうか?よろしくお願いいたします。

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1件のコメント (新着順)
SINN
2025/08/30 16:23

私も最近同じ経験があります。電子機器が入っていたことが原因ですという、あいまいな説明でした。

仕方ないので、DHLで再送したら問題なく出荷されました。返送料は約800円ほど発生してしまうそうです。

また、CPASSのサービスは、日本国内はゆうパックでの配送ですが、海外へは郵便局の管轄ではないので、デミニミスルールの廃止による荷物引き受け停止とは、別原因と思われます。


SINN
2025/08/30 17:01

DHLやFEDEXは、Cpassの画面から、選択できるようになっていると思いますので、そちらから選んで、荷物のサイズなどを入力してください。

はい、トラッキングNOは、別のナンバーが発行されますので、新しいナンバーを通知してください。

ebayの追跡番号のところにeditというボタンがありますので、それを押すと新しいナンバーを通知できます。

manami
2025/08/31 20:59

セラーポータルに問い合わせしてもまだ返答がないので本当に助かりました!ありがとうございます。