eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/08/31 14:13

mc001の制限を受けて
初めてebayを見直しているところなのですが、
発送状況で「配達済み」と「発送済み」
がありまして、追跡番号だと発送されていなくて、
ebay注文の詳細で見ると配達済みになっています。

この問題も、どのようにebay側に伝えればいいのでしょうか?

いいね
1件のコメント (新着順)
ユーザー画像
ユーザー画像
退会したユーザー
2022/08/31 15:29

先の投稿のCommentでLinkを貼りましたが見られましたか?
何をしなければならないか、3項目あったと思いますが、返信されましたか?
テキパキと丁寧に対処していかないとサスペンドがくるかもしれません、それほど重篤な問題です。

発送状況で「配達済み」と「発送済み」
がありまして、追跡番号だと発送されていなくて、
ebay注文の詳細で見ると配達済みになっています。

クーリエで追跡できないが配達済みになっている物件はBuyerに商品到着の確認を取ってMailを残しておきましょう。

画像をUploadするときは個人情報(この場合はTracking number)を消しましょう。






Yukimi
2022/08/31 19:29

指導ありがとうごさいます。
私のebayを見直したら、
1.クレジットカード上限になってしまってたものがebayのメインになっていました。
2.リターンリクエスト一件未了のままでした。
これについては相手と和解していたのですが相手がリターンリクエストを取り下げていない状況です。メールは保存しています。
3.追跡番号はバイヤーに連絡をし返事待ちです。
4.購入者に商品未着でそのままにしてしまってた物見つかり。返金対応しました。
5.mc011に返事をしました。
上記の事を伝えました。
また、画像の添付がmc011の返事の際できないのですがどこから必要書類をおくればいいでしょうか?