payoneerにログインできなくなって困っています。
状況としましては今日ログインしようとするとパスワードの期限が切れたのでパスワードを変更してください。とメッセージが出ました。
なのでパスワードを変更してログインしようとすると、このパスワードはロックされています。３０分たってからログインするかパスワードをリセットしてください。とメッセージが出ます。
しかし３０分たってからログインしようとしても同じメッセージが表示されてログインができません。
このような場合どうしたらいいでしょうか？
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3件のコメント
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投稿を表示その後、どうなりましたか？
私も同じ状況で、カスタマーケアに連絡しました。
直近の送金額と送金先を教えてほしいとメールが来ましたので
日本の自分の銀行口座を回答したところ、恐ろしい連絡が届きました。
・直近の支払い（ペイオニアからの）は、日本の銀行ではなく、海外の口座である。
一ヶ月ほど前にPCでログイン時、エラーでログインができず、
スマホでログインし送金した。そちらでもエラーが続出しおかしかったが、送金できた。
一ヶ月が経ち、6月初旬にログインしようとしたところ、ひろさんと同じ状況に。
「確認が取れ次第、パスワードのリセットおよび二段階認証のリセットを実施させていただきます。」とのことでしたが、資金を盗まれた可能性が高く、不安です。
身分証番号と直近の送金先を改めてお送りしましたが、
ひろさんが問題なく無事にログインできているとよいです。
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投稿を表示先日私も同じような状態になってだいぶ焦りました。「パスワードを忘れた方」を選択して再設定したら直りました。何かの不具合なんでしょうかね？
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投稿を表示https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask/l_id/1
まずはカスタマーセンターへ問い合わせましょう