販売した商品が、ebayからすぐにメールが下記のように来ました。
商品を発送もできない状態(送らないようという指示あり)。
土曜にメールが来て、本日月曜でまだほかの連絡なしです。
発送期限が過ぎてしまいそうなのですが、この場合、ebayから待つだけなのか、なにかこちらから動くのか、どなたかわかる方はいませんでしょうか?
メールは下記です。翻訳してます。
[アイテムの不審な購入者
こんにちはxxxxxxxxxx、
購入者xxxxxxxx_0は、eBayに登録されていないため、入札をキャンセルする必要がありました。
3xxxxxxxxxx3- [xxxxxxxx] xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
また、削除された場合にアイテムを簡単に再リストできるようにしました。アイテムはもはや検索リストで利用できませんが、あなたは私のeBayの売られたセクションでそれを見つけるでしょう。詳細については、以下をご覧ください。
http://pages.ebay.com/help/sell/relist.html
将来この状況を回避するために、「今すぐ購入」の価格を設定し、購入者に即時支払いを要求することを検討してください。即時支払いの詳細については、次のWebサイトをご覧ください。
http://pages.ebay.com/help/pay/require-immediate-payment.html
この購入者がアイテムを獲得した場合は、次のアクションを実行することをお勧めします。
-支払いを受け取っていない場合は、販売を完了したり、アイテムを購入者に送信したりしないでください。
-購入者と直接連絡しないでください。
-支払いアカウント(または他のオンライン支払いサービス)にログインして、通知された支払いを確認します。
-買い手が払い戻しまたは追加の支払いを要求する場合、最初にeBayに連絡せずに送金しないでください。
-すでに商品を発送している場合は、配送業者に連絡して、配送を停止できるかどうかを確認してください。
このような状況では、当社は独自の裁量により、削除されたリストの料金をクレジットするかどうかを決定する場合があります。
-終了したリストや検索から隠されたリストに対して支払われた、または支払われるべきすべての料金は、返金されたり、アカウントにクレジットされたりすることはありません。
懸念や質問がある場合は、ほとんどのeBayページの上部にある[ヘルプと連絡先]をクリックしてください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとう、
eBay
このメッセージには返信しないでください。受信メールを受け付けないアドレスから送信されました。」
という内容です。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示sada 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。
今後の対応についてご不安の事と存じます。
お客様のご状況を拝見しましたところ、eBay問合せ窓口に直接お問合せ頂きますと
迅速かつより具体的な回答が得られるかと存じます。
こちらはMP登録がお済みでないseller様に向けた案内が中心となっておりますので、もしよろしければそちらからもお問い合わせくださいませ。
*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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