はじめまして。今年からebayで販売を始めたばかりの初心者で、先週初めて、1つ商品が売れました。（感激でした♪）

elogiで発送手続きをしました。ところが、売れた商品のデータ取得ができませんでした。そこで、elogiに問い合わせて、「ebay上でのステイタスが”shipped"になっていたから」であることが分かりました。
売れた時点で、”Paid and shipped”になってしまうのは、どこの設定が間違っているのでしょうか。ご教示くださいますようよろしくお願いします。