eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/08/23 18:30

1か月ほど前、長年放置していたebayアカウントとpayoneerの連携で相談していた者です。

法人アカウントで、ebayサイトより手順に従い、payoneerとの連携を試みるも、payoneerよりブロック

payoneerサイトから直接、メアド・デバイスを変更した上で口座開設を挑んでみるも不許可。

上記ebayアカウントとは別に、家族名義でebayアカウントを所持していた為、そのebayアカウントサイトからpayoneer口座開設を挑む(デバイス、メアド(@以降は同じ)、wifiも別にしました)

書類提出までも届かず不許可・・・。

payoneerの開設ができないので、結果として2つのebayアカウントを失うこととなるようです。。。

当方、自宅住所を会社として登記しておりますので、
本人・会社とも同住所、もちろん家族名義も、メールアドレスは違えど住所は同じ。
これはやはり、家族名義も同一人物という扱いになったのでしょうか?
1発目にブロックされた人物とは別人物、と認識してくれなかったということですよね?
payoneer開設ができない以上、再度ebayでの販売を開始するのは無理なのでしょうか?
何か知恵をお持ちの方いらっしゃいますか?

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3件のコメント (新着順)
まつり
2022/09/05 13:00

amazakさん
こんにちは。

Payoneerのサポートには連絡されたようですが、現地法人にはメールしましたか?
また、TwitterにPayoneerのアカウントがあるので、コンタクトを取ってみてください。
リプを送るとDMできるようになります。
日本語だと伝わらないので、英語で書いてみてください。

上記試してみてください。


amazak
2022/09/06 22:02

まつりさま
コメントありがとうございます。
payoneer現地法人メールやTwitterアカウントに、いま起きている現状を話すということですか?
理由がわからないアカウントブロックが起きていることや、家族名義もはじかれてしまった事等ですか?
なにか解決の糸口がつかめるのなら、チャレンジしてみたいです!

amazak
2022/09/06 22:17

たびたびすみません。
現地法人へのメールは、いわゆるcontact us からIDを入力する、サポートページとは別の窓口があるということですか?
あと、Twitterは最新のツイートに、ダイレクトメッセージを送りたいとリプを残すだけで問題ないですか?
質問ばかりですみません・・・
まつりさまは無事にpayoneerのブロックを解除された方とお見受けしましたので、
アドバイス頂けるとかなり心強いです!
直接メール等できたらよいのですが・・・
よろしくお願いいたします!

まつり
2022/09/09 22:59

amazak様
お返事が遅れてすみません。
TwitterはPayoneer customer careにリプライを送れば、フォローされるのでDMが可能となります。
また、Payoneer blockでツイートを調べれば世界中の人がコメントをしているので、参考までに検索してみてください。

サポートページのメールですね。
お試しされているとは思いますが、Payoneer VPカスタマーケアというのがありますので
英語で送ってみたらいかがでしょうか。

内容としては
何もしていないのにブロックされてしまった。
ブロックとなるような不正行為はしていません。
とシンプルに書くのはどうでしょう。

ひろ
2022/08/24 21:01

ebayにこだわるというか、評価もまあまああって頑張って築き上げたので、もったいないなあと思っ>た次第です
ああ、、こう聞くと結構きついですね、、
etsy新規ダメになっちゃったんですね、アマゾンも商標権とかえぐいですよね。
力になれず申し訳ないですがほんとにいい方法はないと思います。
切り替えていくしかないですよ、、


amazak
2022/08/25 10:04

ひろさん
コメントありがとうございます。
ebayは×。
etsyの新規も×。
amazon.comはアカウントブロック等はまだありませんが、とにかくAmazonが何を求めているのかわからず、出品までたどり着けない。
本当に参っています。
ひろさんとは情報交換、共有のためにも、個人的にお話できたらなぁと思ってしまうぐらいです( ノД`)シクシク…
お互い頑張りましょう!

ひろ
2022/08/25 19:09

アマゾンわかりにくかったら一度日本アマゾンでアカウント作ってみたらわかると思いますよ。
やることだいたいおんなじなので。

ひろ
2022/08/25 19:37

あとアマゾンは.jpも.comも電話かけたら日本語で何でも聞けたはずです。

ひろ
2022/08/25 19:50

https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?ref=xx_ContactUs_xxxx_helphub

ここに電話番号入力して問い合わせたら電話かかってきます。
後セラーハブとかも言語を日本語選べば日本語になりますよ。

ひろ
2022/08/23 22:42

同一住所のためはじかれたのだと思います。
実質他の方法はないと思います。
なんでそんなにebayをやりたいのですか?
他にもamazon.comやetsyとかアメリカで販売するプラットフォームはありますよ。


ひろ
2022/08/23 23:21

切り替えて次行ったほうがいいと思います。

amazak
2022/08/24 18:25

やはり同一住所ですか。。。
こうなると我が家は誰もpayoneer口座を開設できない。。。
本当にひどい仕打ちです。
ebayにこだわるというか、評価もまあまああって頑張って築き上げたので、もったいないなあと思った次第です。
ちなみにetsyは、いま現在日本からの新規開設はできないそうです。
amazon.comも規制が厳しく難航中です(;´д`)トホホ