eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/04/23 10:27

新規セラーです。ebayとペイオニアを紐付けしたいのですがペイオニアに出した住民票がまだ審査中でebay物販が開始できないです
何度もペイオニアに確認してるのですが審査中で担当には早急な対応をお願いしてるばかりで一向に連絡がきません
実はebayから4月29日までに更新をしないと更なる制限がされる可能性があると言われていて焦っています
現在は売上金の保留がされてるみたいですけど更にどんな制限をされるのでしょうか?
私の方ではできることは全てやってるのにペイオニアがまだ審査中のために何もできないので、ペナルティを食らうのは理不尽だと思ってます
それもebayのサポート(このページのではない販売サポートの問い合わせ)には伝えたのですが、相変わらずペイオニアに確認して下さいなのでどうしたらいいかわかりません
同じような経験をされた方やこちらのサポートチャンネルの方の話を聞きたいです
よろしくお願いします

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1件のコメント (新着順)
Chiku
2022/04/23 20:41

あきこさん

私の方でこのような経験はないのですが、やはりここは今一度時系列をふまえて、ペイオニア側にはeBayでの更なる制限追加となる状況を伝え、eBayにはペイオニアの審査中が長引いている旨を伝えて制限追加の措置が何とかならないか伝えるしかないですね。すでに双方にご連絡されているとのことですが、何度かトライしていただき、ぜひまた状況を教えてください!


あきこさん

eBayサポートチャンネル運営事務です。

実はebayから4月29日までに更新をしないと更なる制限がされる可能性があると言われていて焦っています
こんなことを言われたら、不安になりますよね。。

本件は別のサポートが必要な案件と判断しました。
本コミュニティのフォーラムは公開されている場であるため、個別のサポートができないため、あきこさんの登録メール宛てに事務局よりメールしましたのでご確認ください!

お役に立てれば幸いです!

あきこ
2022/04/23 22:23

Chiku様
サポートチャンネル様

お返事ありがとうございます。
サポートチャンネル様の指示に従い、問い合わせてみます。
進展があり、また躓くことがありましたらご相談させていただきます。
本当にありがとうございます。

あきこ
2022/04/29 22:24

Chiku様
eBayサポートチャンネル様

本日、無事にペイオニアの審査が通り、連携が完了したとのメールをいただきました。
本当にギリギリで昨日まではもうダメかぁと諦めていました。

Chiku様のアドバイス通り、ebayには期日の延長をお願いしたのですが、これはできないと言われました。
でもペイオニアに書類提出されてることは確認できているから期日は過ぎても問題ないというお返事をいただきました。
サポートチャンネル様の指示通りに行動しましたところ、すぐに担当の方からお返事をいただき、本日無事に連携完了となりました。

こちらに相談して本当に良かったです。
ありがとうございました。