皆さんこんにちは！
eBayサポートチャンネル運営事務局です。

eBayには高級時計を販売するときに真贋を事前に鑑定して保証してくれるエキスパート鑑定（Expert verification)というサービスがありました。しかし残念ながら、2月9日(木)からこのエキスパート鑑定サービスが停止してしまいました。これは鑑定を行う鑑定パートナーのあるeBay Inc.（米国本社）内の問題にが原因とのことです。

エキスパート鑑定の詳細に関しては、過去の記事をご覧ください。
▶過去の記事：eBay真贋保証サービスの新オプション 時計の「エキスパート鑑定」とは？

サービス停止後の変化：Seller Hubの表示

・それまでは鑑定サービスを受ける商品の商品ページには”Authenticity Guarantee”(真贋保証サービス)と表示されていましたが、サービス停止後には表示されなくなります。

・それまでは鑑定サービスを受ける商品の配送先住所には、鑑定を行う鑑定パートナーの住所が表示されていましたが、サービス停止後には荷受人であるバイヤーの住所が表示されるようになります。

サービス停止後の変化：セラー側に求められる対応

・サービスが停止する前に販売した商品は、いままでどおり配送先の住所に鑑定を行う鑑定パートナーの住所が表示されていますので、そのまま鑑定パートナー宛に商品を発送してください。

・サービスが停止した後に販売した商品は、配送先の住所にはバイヤーの住所が表示されるようになっているので、直接バイヤー宛に商品を発送してください。

真贋の判断が難しい高級時計の鑑定を代行してくれるエキスパート鑑定が停止してしまうのは残念ですね。なお鑑定サービス再開見込みは未定とのことです。

いままで利用されてきた方は、変更点に注意して商品を発送していきましょう。

eBayサポートチャンネル運営事務局