【動画付】配達トラブルを回避！_発送除外国を設定しよう

皆さんこんにちは！

eBayサポートチャンネル運営事務局です。

eBayでは190ヵ国に展開する世界最大規模のマーケットプレイスですが、必要に応じて、特定の国を取引対象から除外することもできます。対象から外すことで、そこに住んでいるバイヤーが商品を購入することができなくなります。たとえば商品を配送するにあたってリスクのある国をあらかじめ除外することで、トラブルを未然に防ぐことができるのです。

今回は、発送除外国を設定する方法をご紹介します。

【まずは1分🎦で設定方法の概要を理解しましょう!】

　※動画右下の【全画面】ボタンで拡大してみるとより見易いです！

↓

動画で概要が理解できたら、今度は以下でテキスト📖で画面を見ながら詳細を見ていきましょう！

📢発送除外国の設定方法

発送除外国は「Shipping Policy」の設定画面から選択することができます。

1.Shipping Policyの設定画面下の「Create exclusion list」をクリック。

2.Exclude shipping locations画面が開くので、配送の対象から除外する国・地域をクリックしてチェックを入れる。すべて選択したらApplyボタンをクリック。

3.Saveをクリックして、Shipping Policyに発送除外国の設定を保存。

出品商品にこのShipping Policyを適用することで、発送除外国の設定も併せて適用されます。

📢発送除外国に設定する国の選び方

発送除外国は地域や国ごとに細かく設定することができます。関税が高い、送料が高い、配達トラブルのリスクが高いなど、問題の原因になりそうな国を発送除外国に設定しておきましょう。いくつか例をあげてみます。

米国軍関連施設(APO/FPO)

APO/FPOとはアメリカの軍関連施設のことです。軍事施設には追跡番号が付く方法で発送できません。万が一のトラブルを回避する意味でも発送除外国に設定しておくと安全です。

私書箱（PO BOX）

PO Boxとは郵便私書箱のことです。郵便局内に設置された専用の受け取り箱で、自宅の代わりに郵便物を受け取ることができます。DHLやFedEXなどの配達業者は私書箱に配達することができない場合があります。こちらもトラブルを回避するために発送除外国に設定しておくとよいでしょう。

ロシア/ウクライナ

現在の両国間の情勢を受けて、各種配達業者は両国への配達を停止しています。eBay上でも取引は中止されていますが、念のため発送除外国に設定しておくと間違いがないでしょう。

ドイツ

7月1日から実施されたドイツ梱包法のため、ドイツへ商品を配達するためにはLUCID包装登録を完了する必要があります。手続きが複雑で時間も手間もかかるので、そこまでドイツとの取引を重要視しないのであれば、発送除外国に設定するのもリスクを回避する手段のひとつになると思います。
LUCID包装登録に関しては、こちらの記事をご参照ください。
▶過去の記事：【重要】ドイツ梱包法（7月1日開始）のLUCID ID取得・手続き方法