Heima427　様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

直近3ヶ月の書類の期限が切れて承認されませんでした。

個人アカウントの住所確認書類でしょうか？
住所確認には、住民票・公共料金の請求書・銀行口座の取引明細書・賃貸契約書の写しと家主の名前の公共料金の請求書のいずれかの提供をお願いしていますので、新たに免許証等の身分証明書を提出されたならそちらも承認されないと存じます。
以下URL内「個人アカウントとして、どのような書類の提出を求められることがありますか」「提出した書類が受領されなかったのはなぜですか」もご参照ください。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879
　
また、お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお時間を頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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