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Managed Payments 過去Q&A

2021/06/11 20:32

回答募集 身分証明書を送った後なんの連絡もない上にアカウントをロックされた

Payoneerのアカウントを作ろうと思い身分証明書の提出まで進んで身分証をの写真を送りましたが一週間以上音沙汰がありませんでした。

別のメールアドレスを使ってアカウントを作り、再度身分証を送るところまで進めましたが、何の返事もないどころか最初に作ったアカウントと二つ目に作ったアカウントがロックされていました。

パスワードリセットすらアクセスが制限されている旨のメッセージが出てできません。
おまけに電話サポートもチャットサポートもできず、メールを送ってもなにも返ってきません。
このままではせっかく順調に進めてきたebayでのビジネスが完全に止まってしまいます。
Payoneerってどれだけナメ腐った企業なんですか?とても信用に値しませんが今はPayoneerアカウントを作らざるをえません。
一体どうしたら手続きを完了できるのでしょうか?

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1 件の回答 (新着順)

林 恭子 様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 山崎でございます。

お客様のご状況に関してPayoneerに確認させて頂きます。
尚、回答までにお日にちを頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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