トップ ＞ Managed Payments 過去Q&A ＞ 法人でPayoneer口座有り ＞ 銀行口座取引明細書 退会したユーザー 2021/06/16 22:15 回答募集 銀行口座取引明細書 Q1 Payoneerに提出する銀行口座取引明細書は、ネットバンキング（りそな銀行）のマイページのスクリーンショットで大丈夫でしょうか？ Q2 スクリーンショットも２MB以上のファイルでなければならないでしょうか？ Q3 マイページに記載された氏名は漢字表記のみで、カタカナ表記が無いのですが、それでも大丈夫でしょうか？ Q1 Payoneerに提出する銀行口座取引明細書は、ネットバンキング（りそな銀行）のマイページのスクリーンショットで大丈夫でしょうか？ Q2 スクリーンショットも２MB以上のファイルでなければならないでしょうか？ Q3 マイページに記載された氏名は漢字表記のみで、カタカナ表記が無いのですが、それでも大丈夫でしょうか？ いいね 共有する 共有する リンクをコピー 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート川上 2021/06/17 13:32 KI様 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 MP専用窓口川上でございます。 投稿内容について確認させて頂きます。 確認にお日にち頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。 ▶「Managed Payments最新情報（日本語）」 https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。 #$% いいね 返信する 他 5 件の返信を表示 ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/17 14:06 川上様 ありがとうございます。 ご回答お待ちしております。 ネットバンキングのスクリーンショットを提出する際の『必須条件をすべて』お教えいただければと思います。 お忙しいところ大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/24 12:28 川上様 ＞投稿内容について確認させて頂きます。 ＞確認にお日にち頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。 上記の返信を頂いてから1週間が経過しましたが、本件どうなりましたでしょうか？ お忙しいところ大変恐縮ですが、登録作業が進めませんので、ご回答お願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート松本 2021/06/24 20:31 KI 様 MP専用窓口松本でございます。 回答にお日にちを頂戴し申し訳ございません。 KI様宛にebayサポートチャンネル運営事務局より6月17日にメールを送信しております。 恐れ入りますが、ご確認くださいますようお願い致します。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/24 21:46 松本様 ご回答ありがとうございます。 ＞KI様宛にebayサポートチャンネル運営事務局より6月17日にメールを送信しております。 すみません。 どのメールか分からないので、メールの件名と送信時間をお教えください。 よろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート新見 2021/06/25 14:43 ご返信ありがとうございます。 MP専用窓口新見でございます。 誠に申し訳ございません。 誤ったメールアドレスに送信していたことが確認できました。 再度該当eBayアカウントのメールアドレスにてメールを送信させて頂きますので、 恐れ入りますが、ご確認お願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/25 15:16 新見様 ご返信ありがとうございます。 ＞誠に申し訳ございません。 ＞誤ったメールアドレスに送信していたことが確認できました。 ＞再度該当eBayアカウントのメールアドレスにてメールを送信させて頂きますので、 ＞恐れ入りますが、ご確認お願い致します。 先ほど（15:04）に下記件名のメールが送られてきました。 【Payoneer審査エラー】eBay サポートチャンネルに投稿いただきましたPayoneer審査エラーに関しまして 内容は昨日（6/24）発表された投稿フォームの事しか書いてないのですが、6月17日にお送りいただいたメールというのはこれのことでしょうか？ ご確認お願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート新見 2021/06/25 17:59 ご返信ありがとうございます。 MP専用窓口新見でございます。 6/17に送信しましたメールではPayoneer にお問い合わせを依頼する内容となっておりました。 現在は、Payoneer に直接お問い合わせ頂ける申請フォームのご準備ができましたので、こちらのPayoneer 申請フォームを案内させていただきました。 申請が通らない書類の「その他」を選択し、お問い合わせ内容の詳細を記載いただきますようお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 TK1202 2021/06/16 22:32 自分はebaysupport運営側ではありませんが、スクリーンショットでは駄目とペイオニアのチャットの方に言われましたよ、しかも名前と住所が記載された３ヵ月以内の明細書じゃなきゃいけないとも言われました。 自分もネット銀行（SBI銀行）なので「名前と住所が記載された３ヵ月以内の明細書」はないので今ここのサポートの方に調べてもらっています。 というかペイオニア側の対応が適当過ぎる感じがします。。。 これだったらペイパルのままで良かったんじゃ。。。独り言でした。 いいね 返信する 他 3 件の返信を表示 ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート川上 2021/06/18 17:48 TK1202様 MP専用窓口川上でございます。 経験談をご教示頂きましたこと誠にありがとうございます。 引き続き何卒宜しくお願い致します。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/20 13:12 川上様 TK1202様のおっしゃる通りだとすると、そもそもスクリーンショットは提出書類として認めらないということになりますが、そうなのでしょうか？ https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/34879 こちらのページの『銀行口座取引明細書として受け付けられるのは、どのような書類ですか？』という項目に書いてある内容と違ってきます。 正確な情報を提供してください。 お忙しいところ大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート松本 2021/06/24 20:30 KI 様 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 MP専用窓口松本でございます。 回答をお待たせし誠に申し訳ございません。 そもそもスクリーンショットは提出書類として認めらないということになりますが、そうなのでしょうか？ 上記につきましては弊社よりPayoneerに確認させて頂きます。 更にお時間を頂戴することになるかと存じます。 この度はお忙しい中、長らくお待たせし誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。 また、上の投稿にも返信しておりますので、ご確認をお願い致します。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 MP専用窓口サポート松本 2021/06/25 17:25 KI 様 MP専用窓口松本でございます。 確認にお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。 Payoneerからの回答を以下に添付致します。 ・オンラインバンク：PC画面でカタカナ名、口座番号、銀行ロゴが表示されているページのスクリーンショットで２M以上のデータでご提出ください。 URLバーを必ず含み、トリミングなどの処理は不要です。 以上でございます。 ご確認下さいますようお願い致します。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。 #$% いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 退会したユーザー 2021/06/25 18:30 松本様 ご回答ありがとうございます。 ＞・オンラインバンク：PC画面でカタカナ名、口座番号、銀行ロゴが表示されているページのスクリーンショットで２M以上のデータでご提出ください。 とのことですが、２M以上のスクリーンショットというのはどのようにすれば作成できるのでしょうか？ ウインドウズのデスクトップ上で普通にスクリーンショット（Alt+Prt Scrn）をしてJPEGで保存しても、百数十キロバイト程度にしかなりません。 また、当方が使っているネットバンキングにカタカナ名と口座番号が一緒に記載されたページというものが無いのですが、その場合、2つのページのスクリーンショットを1つの画像に並べて保存し、それを提出すればよいでしょうか？ お忙しいところ大変恐縮ですが、ご回答お願いいたします。 いいね 返信する
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お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。
投稿内容について確認させて頂きます。
確認にお日にち頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。
～～～～～～～～～～～～～～～～
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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投稿を表示自分はebaysupport運営側ではありませんが、スクリーンショットでは駄目とペイオニアのチャットの方に言われましたよ、しかも名前と住所が記載された３ヵ月以内の明細書じゃなきゃいけないとも言われました。
自分もネット銀行（SBI銀行）なので「名前と住所が記載された３ヵ月以内の明細書」はないので今ここのサポートの方に調べてもらっています。
というかペイオニア側の対応が適当過ぎる感じがします。。。
これだったらペイパルのままで良かったんじゃ。。。独り言でした。