eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/05/31 13:02

回答募集 eBayから登録できません

ebayのセラーハブの案内から4つのステップの登録をしているのですが、
クレジットカード情報などを登録、最後にsubmit requestのボタンを押すと、Something isn't rightというエラーメッセージが出て先に進めません。

何がおかしいのかご教授頂けますと幸いです。

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2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14(月)18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

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お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

スクリーンショットをご共有頂きありがとうございます。
本エラーのスクリーンショットを拝見する限り、登録段階のどこかにおいて
情報が正しく入力されていないようでございます。
エラー詳細が表示されていないため可能性でのご案内となりますが、
以下2点をご確認頂けますでしょうか。
1.sync your profiles 再度SyncされるeBayとPayoneerの情報に
  相違がないか確認ください。
  該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。
2. add a credit pr debit card 念のためカードの有効性の確認。
  また現在VISA,Mastercardのみ利用可となっております。
なお、同様のエラーが発生した他セラーの方で 「Billing address」を修正したところ
完了したとの声を頂いております。こちらもご確認ください。

その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは?」※日本語
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/

今後とも宜しくお願いいたします。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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masa.yamada様
MP専用窓口福井でございます。

お問い合わせいただきました本件に関し、その後eBayからアップデート情報がございましたのでお伝えいたします。

グローバルで一部Sellerにおいて、今回のようなエラー事象が発生しているとのことです。
ですのでご記入いただいた情報が正しくない可能性とエラーの両方の可能性がございます。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

宜しくお願いいたします。
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→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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