回答募集 payoneer口座開設について

ご担当者　松本様

お忙しいところご対応頂きありがとうございます。

以下アドバイス頂いたものに対しての結果です。

１，ブラウザの変更
　　現在使用されているブラウザと別のブラウザにて手続きを進めて頂く

　　A,最初に試しました。効果なし。（クローム、IE、エッジ）

２，電話でコードを確認
　　認証コード表示欄で30秒のカウントが終了した後に「電話をする」という
　　オプションがでますので、そちらからお試しください。
　　※英語の音声でコードが案内されます

　A,最初に試しました。効果なし。

関連性は不明ですが、別のcellar様でメールアドレスを変更して
エラーが解消したというお声もいただいております。

A,電話番号の認証コードエラーです。メールは関係ないです。

「Payonnerお問い合わせ窓口」
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/ask/l_id/14

A,まったく関係ない英語の定型文が送られてくるだけです。何の解決にもなりません。

申し訳ありませんが、このままでですと前に進めませんので松本様が対応できないのであればペイオニアのご担当者様をご紹介頂けませんか？仮に外国人の方でもメールであれば対応できます。現状では解決できません。もう御社でも対応できない案件ではないですか？このままでは時間のムダですのでペイオニアのご担当者様をご存じなら早くご紹介お願い致します。

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2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口サポート川上

2021/06/12 10:48

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14（月）18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局