eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/07/16 12:09

解決済み 追加の資料の提出が必要と言われますが、リンクを見ていっても何が必要かわかりません

eBayにログインするとまず下のメッセージが表示されMPがまだ設定されていないのはわかるのですが、リンクを見に行っても何が必要かわかりません。Payoneerに問い合わせも2回しましたが、回答なしです。

Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.

いいね

ベストアンサー

松井 様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.

上記の文言は、書類を提出後も表示されます。
追加書類が必要な場合はPayoneerよりメール等が配信されますが、念のため、確認センターに必要項目が表示されていないかご確認ください。
必要項目が表示されていなければ問題はございませんので、審査完了をお待ちください。

ただいま審査が混みあっており、お時間を頂戴するかと存じますが、なにとぞよろしくお願いいたします。



*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 #$%

1 件の回答 (新着順)
おいら
2021/07/16 14:43

時系列がわかると答えやすいと思いますよ。
表示されているメッセージ的にはeBayとPayoneerは連携はされているけれど、Payoneerの承認が完了していない状態です。
現状ではebay側で出品制限がかかるなどの問題は発生しないと考えられます。

時系列、例えば7月7日にPayoneer口座の作成とebayでの連携と連携を行った。
前述のメッセージがebayで表示されているが、Payoneerから具体的な指示がない。
7月10日に1回目のメッセージをPayoneerに送った。
反応がないので7月12日に2回目のメッセージをPayoneerに送った。
このような状況ですと、Payoneerからの返答なまだ来ないと思います。(すごく遅い)

基本的にはPayoneerが提出するべき書類を選択して指示が出ます。
この場合、指示が出るときにメールが届きます。(非常に遅い)
Payoneerから連絡が来なければ、1週間に1回ぐらいメールを送って様子を見ます。

今はネット上で情報を集めて必要とされそうな書類を準備して待つだけです。
指示が出た後も対応はかなり遅いので、1回のアクションに対して1-2週間待つぐらいでいた方が精神的にも楽ですよ。


おいら 様

MP専用窓口 松本でございます。

松井様の問題解決のためご尽力いただきありがとうございます。

今後ともBayをよろしくお願いいたします。

 #$%