eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/06/04 13:31

回答募集 審査中からステータスが進まない

5/28に登録して、各種書類をアップロードしましたが、ステータスが「審査中」のまま変わりません。何か間違いがあるのであれば、教えてほしいのですが、状況を確認することはできますでしょうか。

いいね
2 件の回答 (新着順)

asteria-tokyo 様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

お客様のご状況について弊社よりPayonnerに確認させて頂きます。

確認にお日にちを頂戴しますこと何卒ご了承の程宜しくお願いします。

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

 #$%


asteria-tokyo様
MP専用窓口川上でございます。

確認にお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。下記にpayoneerからの返答を添付します。

必要書類に不備があれば、追加ご提出依頼のご案内が届きますのでお待ちください。

何卒よろしくお願い申し上げます。
#$%

asteria-tokyo
2021/06/09 00:49

写真つき公的身分証明書ですが、運転免許証を前回アップロードしても、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。」とのメールが来ました。
パスポートは、有効期限が切れたものであればありますが、コロナ禍ということもあり、有効期限内のものは現在所持しておりません。
どうすればよいのでしょうか?

asteria-tokyo
2021/06/12 09:09

全然、回答になっておりません。24時間以内にお応えいただけるのではないのでしょうか?
既に、3日が経過しております。
パスポートは有効期限が切れていてもよいのでしょうか?
免許証だとなぜ「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。」となるのでしょうか。

majinai
2021/06/04 14:39

私も5/17から進みません。返信も来ない状況です。


6752 様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

お客様のご状況について弊社よりPayonnerに確認させて頂きます。

確認にお日にちを頂戴しますこと何卒ご了承の程宜しくお願いします。

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

 #$%

6752様
MP専用窓口川上でございます。

確認にお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。下記にpayoneerからの返答を添付します。

必要書類に不備があれば、追加ご提出依頼のご案内が届きますのでお待ちください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

6752様
MP専用窓口松本でございます。

確認にお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。下記にpayoneerからの返答を添付します。

お待ちください。申し訳ありません。
お待ちいただくと同時に、Payoneerのアカウントへログイン、設定から確認センターにて提出漏れが無いかは確認をお願いいたします。

何卒宜しくお願い致します。
#$%