eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/06/01 15:47

回答募集 ebayの登録でエラーが出ます。

ebayの登録画面で最後のSubmit requestをクリックすると"Something isn't right Please double-check the info on this page."と出ますが、何故エラーが出るのでしょうか?違うクレジットカードでやっても同じエラーが出ます。

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2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14(月)18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

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taro 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

"Something isn't right Please double-check the info on this page."と出ますが、何故エラーが出るのでしょうか?

登録段階のどこかにおいて情報が正しく入力されていない場合に表示されるようでございます。

エラー詳細が表示されていないため可能性でのご案内となりますが、
以下2点をご確認頂けますでしょうか。

1.sync your profiles 再度SyncされるeBayとPayoneerの情報に
  相違がないか確認ください。
  該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。

2. add a credit pr debit card 念のためカードの有効性の確認。
  また現在VISA,Mastercardのみ利用可となっております。

なお、同様のエラーが発生した他セラーの方で 「Billing address」を修正したところ
完了したとの声を頂いております。こちらもご確認ください。

その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは?」※日本語
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/

今後とも宜しくお願いいたします。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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taro
2021/06/03 16:12

新見様 御回答ありがとうございます。
eBayとPayoneerの情報を確認してみたのですが、Business nameが違っていました。
ebay はEiichi Konで、payoneer はKon Eiichi shoutenでした。
屋号はKon Eiichi shouten なのですが、この場合どちらに合わせれば良いのでしょうか?
個人事業主ですが、屋号は関係なしにPayonnerを 個人名に直せばいいのでしょうか?

よろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。

>ebay はEiichi Konで、payoneer はKon Eiichi shoutenでした。

Ebayアカウントで名前と苗字の登録が反対になっている場合、
プロファイル上での変更ができない仕様になっておりまして、eBay に問い合わせての変更が必要となります。

その際に運転免許証やパスポートの送付が必要となる場合がございます。

eBay JPへのお問い合わせはこちらからお願い致します。
ページ内上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。

➡eBay JP問い合わせ窓口
https://eportal.ebay.co.jp/portals

Payoneerの登録を変更される場合につきましては、Payoneerへの確認が必要となりますので、
回答までお時間を頂きたく存じます。

よろしくお願いいたします。
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