下記フォームに入力・送信後、
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ophkswbyipqsqcml
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdJMK7up5dmN7zBjNbPOgnxICIca4pk-IDe4wDb2ELOmEYL7A/viewform
Payoneer担当者から届くメールへの返信で状況を伝えるのがよいと思います。
私はこの手順で、一度「名前不一致」として受け付けられなかった免許証が承認されました。また、公共料金の請求書の名義は名字が同じご家族のものでもよいことになっています。