要求された免許証と住民票を提出したのですが、下記のメールが届きました。

「賃借人名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。
残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。
ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」

提出可能条件の有効期限などはしっかりと満たしているので、なぜ審査に落ちるのか不明です。